to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
1 ay önce Samsun’daki evime sıfır DemirDöküm Nitromix kombi takıldı. Cihaz kurulumdan bir hafta geçmeden iç aksamında su kaçırmaya başladı ve servis gelip pompa değişimi yaptı. Ancak bu işlemden bir hafta sonra kombi f. 32 hata kodu vermeye başladı. Servis tekrar geldi, kontrol etti fakat herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Bugün ise aynı hata kodunu tekrar aldım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, değişim için aynı arızanın 4 kez tekrarlanması gerektiğini belirtti. Servis de değişim için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Kombim garanti kapsamında ve müşteri/seri numarası: 21251900100194712010029088N4.
Kombide sürekli tekrarlayan bu arızanın giderilmesini ve cihaz değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Az önce servis geldi ve fan motor arızası var. Motor değişecek dedi. Salı çarşamba gelip takacaklar. 1 aylık cihazın bu 3. CÜ arızası. Daha kaç arıza olması gerek değişim için. Bir daha asla bu markanın ğrünlrrini evime sokmıcam
Değerli Müşterimiz Elvan T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Merhaba. Cihazım değişime gitti. İlginiz için teşekkürler. 1 hafta önce yeni kombi takıldı lakin. Bugün kombi yine içinden su akıtmaya başladı. Barı sıfıra düşmüş gece. Servisi aradım geldiler. İçinden parça değişimi yapılacak dendi. Yarın gelip takacaklar. Sıfır kombinin arıza vermesi hayret verici. Gerçekten yordu artık. 2. Kez arıza verirse iade talebinde bulunacağım.
