to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm çağrı merkezi aracılığıyla hermetik şofben için yetkili servisini aradım. Servis, şofben, proje ve diğer masraflar için 25.000 TL istedi. Kabul ettim, aynı gün için de randevu verdiler. O gün gelmediler ve benim haberim varmış gibi evdeki kişiye bilgi vermişler. Ertesi gün geldiklerinde ise 25.000 TL yetmediğini, 2.500 TL daha vermem gerektiğini söylediler. Tartışma yaşandı ve 2.500 TL'yi almadılar. İşi tamamladılar, fakat İGDAŞ kontrol için geldiğinde hem içeride hem dışarıda kaçak tespit edildi. Yeniden gelip yaptılar ve bunun için de 3.600 TL ekstra ödeme yaptım. Çağrı merkezine şikayet için aradım. Başta, yeni müşteri gibi kaçak için kontrol olup olmadığını sordum. 'Tabii ki var' şeklinde cevap aldım ve şikayet için benden şofbene ait seri numarası istendi. İkinci kez aradığımda ise başka biri çıktı ve 'Hayır, İGDAŞ kontrol eder, biz değiliz' dendi. Sonuç olarak, işini bilmeyen bir teknik servis ve çağrı merkezi ile olumsuz bir deneyim yaşadım.
DemirDöküm hermetik şofbenim 23 Şubat'ta F4 arızası verdi. Hemen çağrı merkezini aradım ve en yakın zamanda gelmelerini rica ettim. Çağrı merkezindeki yetkili S***** Bey, servis kaydı açabilmek için derhal 2.600 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Daha önce de servis çağırmıştım, peşin ücret isteme...
29 Ocak 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Koçtaş satıcılı olarak DemirDöküm Fanlı Hermetik Şofben L350F 14lt şofben satın aldım. Ürün elime ulaştı kurulum için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Doğal gazlı şofbenlerin kurulumunu yapmadıklarını, dışarıdan bir usta bulmam gerektiğini ile...
DemirDöküm fanlı hermetik şofbenimiz aniden su akıtmaya başladı. Hem çağrı merkezini hem de İzmit Yahya Kaptan'da bulunan servisi aradık talep oluşturduk fakat hemen gelemeyeceklerini, mesailerinin bittiğini söylediler. Yarın sabah evden 1 hafta süreyle ayrılacağız ve biz yokken evi su basmayacağını...
DemirDöküm C 275 F hermetik şofbenim için arıza kaydı oluşturdum. Ödemeyi kart ile önceden yapıp servis geldi. Genel bir bakım yapılacağı söylendi. Arıza tespiti de bakım sırasında yapılacaktı. Öncelikle bakım dedikleri şey, bezle orasını burasını silmekti. Filtre temizliği falan yapılacak dendi a...
Yorumlar