to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Şofben Arızalı Çıktı, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
08.05.2025 Tarihinde Eskişehir Demir mühendislik den DemirDöküm l 275 şofben aldım. Montaj ve diğer ek giderler dahil 21000₺ dahil anlaştık montaj gönderdikleri eleman gözetiminde kurulum esnasında şofben içinden su akmaya başladı. Montaj yapan Demir müh. Ekibi durumu arayarak ve video ile geri bildirdi. Bende sonra kendim aradım bu ürün arızalı, kusurlu ürün göndermişsiniz diye bana kapalı kutu biz nereden bilebiliriz arızalı veya kusurlu olduğunu diyerek ilgilenmediler. Sonra 1 hafta sonraya tekrar usta gönderelim diyerek bekleterek geri dönüş bile sağlamadılar. Kaç defa aramama rağmen telefonuma bakmadılar arkadaşıma arattım bizlik durum yok diyerek başka servis numarası vererek onlar ile irtibat geçeceksiniz diyerek geçiştirdiler. Ben direk servis veya başkasını arayacak olsam internetten veya başka şekilde temin ederdim. Sattığınız sıfır ürünün garantisi açılmamış gelip sizin ilgilenmeniz lazım. Netice olarak DemirDöküm şofben aldığıma pişman oldum. Yasal haklarımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz Hakan Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm Satıcısı Eykom Eyüpoğlu Türk İş Isıtma Havalandırma İklimlendirme Ltd. Şti. Firmasına Mayıs 2025’te DemirDöküm 80 litre elektrikli termosifon siparişi verdik ve o tarihteki ürün bedeli olan 9.750 TL’yi 05.05.2025 tarihinde firmanın ilettiği IBAN numarasına EFT yoluyla ödedik. Ödemeye ait EFT dekontunu da firmaya iletmemize rağmen ürün bugüne kadar tarafımıza teslim edilmedi.