to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim ilginiz için"
DemirDöküm müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir numaradan telefonla ara...ndım. Görüşmede kombimin bakımının yapılması gerektiği söylendi ve bu gerek
DemirDöküm Nitromix kombi için 14 Mayıs günü saat 14.00–15.00 arasında Ankara Etimesgut bölgesindeki yetkili servisle gö...rüştüm. Servis ücreti olarak 7.000 TL talep ettiler ve ödemeyi pos cihazından almak yerine, telefonda bir kişiye mail-order yöntemiyle kredi kartı bilgilerimi vererek yapmam gerekt
Yaklaşık bir sene önce İzmir Dikili’deki evime DemirDöküm 65 litrelik termossifon montajı yapıldı. Bugün ev değişikliği ...sırasında evi taşıyan profesyonel ekip, cihazda emniyet ventili olmadığını fark etti. Bunun üzerine İzmir Bergama DemirDöküm servisini aradım. Görüşmede, kendi ellerindeki montaj
DemirDöküm kombim var, montajı yapıldı ve şu ana kadar sorunsuz şekilde kiracım kullanıyordu. Sadece kombinin içine su d...amladığını söylemesi üzerine 0850 hattınızdan servis kaydı açtım. Servis, sorunun bacadan kaynaklanması durumunda bunun garanti kapsamı dışında olduğunu, sadece 15 parçadan sorumlu
09.11.2024 tarihinde Gaziantep Şehitkamil de kurulum yapılan DemirDöküm vintomix 28 KW kombim servis tarafından devreye ...alındı. Cihazı aldığım günden beri patlamalı şekilde yanıyor. Resetledikten sonrada sürekli patlamalı yanma şiddetli ses devam ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servisi
DemirDöküm Vintomix model kombiyi 15.02.2024 tarihinde sıfır olarak, internet üzerinden hng Mühendislik firmasından satı...n aldım. Kombi takıldığı ilk günden bu yana patlayarak çalışıyor ve evi resmen deprem olur gibi titretiyor. Özellikle 2026 kışında bu patlama sesi ve titreşim daha da arttı ve artı
DemirDöküm Nitromix kombimi 8 Ocak’taki elektrik kesintisi sonrası yeniden çalıştırdığımızda kombi hiçbir şekilde ısıtma... yapmamaya başladı. Şu an sadece suyu ısıtıyor, petekler tamamen soğuk. Kocaeli Başiskele’de dağın başında, iki katlı bir evde oturuyoruz ve ev buz gibi oldu, üstelik evde bir de b
"Bugün evim ısındı sorunumu çözdüğünüz için sonsuz teşekkürler iyi çalışmalar."
DemirDöküm’ün Konya Meram’daki sitemizin kalorifer kazanı için gerekli olan kazan dilimi parçasını günlerdir göndermemes...i nedeniyle 14 Aralık Pazar gününden beri, yani 9 gündür sitemizin kaloriferleri çalışmıyor ve kışın ortasında 80 daire olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. Önce Konya bayisi i
DemirDöküm marka kombim basınç arızası verdi peteklerimiz ısınmıyor. Evde 2 aylık bebeğim var diye hızlıca servisi aradı...m, hemen kayıt oluşturdular bebeğim var diye de özellikle belirttim, İlgili birim gelmeden sizi arayacaklar diye söylediler. 3/4 saat bekledik arayan soran olmadı tekrar iletişime
DemirDöküm markalı şofbenimin yaklaşık 1 haftadır suyu hiç ısıtmaması sebebiyle yetkili servise başvurdum. Cihazım daha ...2 ay bile olmadı ve 3 yıl garantili olmasına rağmen bu sorunu yaşamaya başladım. Servis eve geldiğinde üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip benden gelme ücreti talep etti
"Sorunum DemirDöküm genel müşteri temsilcisi tarafından hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim"
Bursa'da DemirDöküm'den kombi aldım. Kombiyi aldığım mağaza iki gün sonra g...elip kombiyi taktı. Fakat kombinin garantisinin başlayabilmesi için yetkili
"Kurulum için saat değişikliği ve emekleriniz için teşekkür ederiz"
3 Ekim tarihinde Bodrum Koçtaş’tan DemirDöküm Titanium termosifon satın ald...ım. Kurulum için 0850 222 18 33 numaralı telefondan randevu aldım ve 6 Ekim
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Özellikle duş sırasında kombi arızaya geçiyor ve su soğuk geliyor. ...Ürünüm garantili olmasına rağmen Kırıkkale İlker Mühendislik yetkili servisini aradım, ancak servis gelmeden önce telefonda “Bacadan kaynaklıysa 1100 TL verirseniz gelirim, yoksa g
10.08.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak DemirDöküm Atron model kombime bakım yaptırmak için servis... talebinde bulundum. Telefonda, servisin 11.08.2025 tarihinde geleceği ve saat aralığının daha sonra tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak belirtilen gün saat 09.59’a kadar kimse
"Genel merkezden Elif hanım aradı, süreci takip etti, gereken uyarıların yapıldığını söyledi, alınan servis ücreti de iade edilecek dendi. Böyle önemli bir konuyla ilgilendikleri için DemirDöküm şirketine ve çalışanlarına teşekkürler. Şikayetvar sistemine de ayrıca teşekkürler."
Bir termosifon aldık, gelip bağladılar. Duş alırken elektrik çarptı. Servis...i aradık, gelen arkadaş elektrik sistemini kontrol etti ve evde topraklama
Yeni aldığımız evimize sıfır daire. Dairede bulunan kombinin açılışına gelen servis, sıfır kombide parçaların bozuk oldu...ğunu ve parçalarla beraber tesisat temizliği yapılması gerektiğini, bunun da 4.900 TL tutarında olacağını bildirdi. Açılışı yapılmamış bir kombide bu kadar parça bozuluyorsa, açıld
18 yıl boyunca DemirDöküm klima kullandım. 12'lik modelden çok memnunduk; hem soğutması hem de sıcaklığı harikaydı. Bozu...lunca yine aynı markayı tercih ettik ancak çok pişman olduk. Bu sefer 18'lik model aldık fakat soğutması çok kötü. Üç gündür 20 metrekarelik odayı soğutmuyor. Lütfen bir çözüm bulu
DemirDöküm servisi ne ulaşamıyoruz. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Müşteri temsilcisini aradığımızda. Yapabilecekleri b...ir şey olmadığını. DemirDöküm servisi işlerimizi halletmiyor yoğunluk olduğu belirtiliyor. Müşteri temsilcisi sorunu çözmüyor kime başvuru yapacağız bilmiyorum.
DemirDöküm klima, eski DemirDöküm değil. Son 1 yıldır DemirDöküm servisinden ortalama 4 farklı istek/arıza kaydı açtım v...e her bir arıza kaydı için her aradığımda süreç devam ediyor. 'Arıza kaydınız sonuçlanmış, en kısa sürede size geri dönüş yapılacak' deniyor, sonraki aramamda ise 'Sonuçlanan arıza
DemirDöküm firması ismini kesinlikle kaybetmiştir. Almış olduğumuz termosifona tij veya rot ismi verilen aparatların tak...ılması gerektiği söylenmiş, ücret mukabilinde bile olsa taktırmak istememe rağmen, firma bu parçaları elinde bulunduramayacak kadar rahat davranmıştır. Zaten burada "illi bağ" ola
İyi günler, DemirDöküm şofben değişim onayı verildiği halde 1 haftadır değişmedi ve hâlâ beklemekteyim. Servisi aradığım... zaman, 'Bizle alakası olmayan bir durum' diyorlar. Bir an önce sorunumun çözülmesi gerek; önemli bir durum sonuçta. Ne kadar bekleyeceğim ve kimin gelip değişeceği meçhul yani.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
