DemirDöküm Taklit Müşteri Hizmetleri Tarafından Sahte Bakım Çağrısı

DemirDöküm müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir numaradan telefonla arandım. Görüşmede kombimin bakımının yapılması gerektiği söylendi ve bu gerekçeyle benden bakım paketi ücreti adı altında kredi kartı numaram istendi. Daha önce DemirDöküm ile herhangi bir bakım paketi veya abonelik anlaşmam olmamasına rağmen böyle bir talepte bulunulması beni son derece rahatsız etti ve güven vermedi.

Görüşme sırasında kredi kartı bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım. Buna rağmen konuşma boyunca kullanılan dilin oldukça ısrarcı ve yanıltıcı olduğunu, adeta mecburmuşum gibi hissettirecek şekilde konuşulduğunu belirtmek isterim.

DemirDöküm’ün gerçekten böyle bir uygulaması olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını, bu aramaların kim tarafından yapıldığının araştırılmasını ve eğer bu durum şirket bilgileri kullanılarak yapılan bir suistimalse gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer aramalarla başka tüketicilerin de mağdur olmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.