to read complaints and reviews, or file yours.08.03.2026 Pazar günü saat 16.00 civarında İstanbul Vialand AVM’deki Deichmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Mağazada kasa arkasında “mağazadaki tüm ürünlerde ikinci ürüne net %50 indirim” yazan büyük bir afiş vardı ve altında küçük puntolarla Nike, adidas, FILA, Puma gibi tü
"Yetkili ilgilendi ve değişimini gerçekleştirdi. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Çorum Merkez AHL Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 25 Kasım’da aldığım b...u ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının hem iç hem de dış kısımlarında yırtıklar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, fabrika çıkışl
4 Şubat 2026 tarihinde Özdilek Deichmann mağazasından Nike spor ayakkabısı aldım, 3600 liraya. 39 numara ayakkabıyı mağa...zada giydiğimde ayağıma iyi gelmişti, ama sonra tatilde giydim ve ayak tırnağımı vuruyor. Kalıbı dar mıdır, nedir? Giyemedim. Aynı gün mağazadan Adidas 38,5 ayakkabı da almıştım, 3
12.11.2025 tarihinde Van AVM’deki Deichmann mağazasından 3.999,99 TL bedelle Adidas Strutter model spor ayakkabı satın a...ldım. Ürünü yaklaşık 4 ay boyunca sadece hafif spor amaçlı, normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen ayakkabının burun ve topuk kısımlarında açılma ve belirgin deformasy
"Anında çözüm yapıldı teşekkür ediyorum"
İzmir Hilltown AVM’de bulunan Deichmann mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce b...iri gri Nike spor ayakkabı, diğeri beyaz ve siyah çizgili Adidas spor ayakk
13.02.2026 tarihinde Deichmann üzerinden 770052488 numaralı siparişimle Adi...das sneakers almak istedim ancak hatalı bir şekilde yanlış ürün siparişi ve
"Teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Deichmann mağazasından, uzun ömürlü ku...llanırım düşüncesiyle 4.399,99 TL ödeyerek Adidas Terex marka, 42.5 numara
Mersin Forum Deichmann mağazasından yaklaşık iki üç ay önce Adidas Comfort Line siyahımsı renkli spor ayakkabı satın ald...ım. Kısa süre içinde ayakkabının rengi soldu ve üst kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. Son olarak Erdemli Deichmann
"Teşekkürler"
Mardian Mall AVM’de bulunan Deichmann şubesinden yaklaşık 2 ay önce günlük ...yürüyüş amacıyla kullanmak üzere Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürü
"Müşteri hizmetlerine tesekkurletimi sunuyorim hızlı çözümleme sağlandı"
Sivas İvapark AVM’deki Deichmann mağazasından 02.09.2025 tarihinde Adidas m...arka spor ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan birkaç kez spor
Afyonkarahisar Deichmann mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ku...llandığım yaklaşık 4 ayın sonunda ayakkabının iç astarı yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde sorun açıkça kullanım süresiyle orantı
Trabzon Forum Deichmann mağazasından yaklaşık 3 ay önce Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre ve d...ikkatli kullanmama rağmen kenarlarında açılma, soyulma ve aşırı derecede koku oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda h
"Teşekkürler."
"Teşekkür ederim burcu hanıma destekleri için"
"Teşekkürler"
Antalya Özdilek AVM’deki Deichmann mağazasından 20.01.2025 tarihinde 3.869,99 TL ödeyerek Adidas Terrex model spor ayakk...abı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının sol üst tarafındaki dikiş kısmında açılma olduğunu fark ettim ve bu problem yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ürünün b
"Sorunum Deichmann firması tarafından kısa sürede çözülmüştür. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim"
Yaklaşık 6–7 ay önce Mardin’de bulunan Mardian Mall AVM içindeki Deichmann mağazasından Adidas marka günlük spor ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıda ilk günden beri kalıp sıkıntısı yaşıyorum, ayağımı rahatsız eden bir darlık ve sıkma problemi var. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak bu sorun hiç düzel
"Mağdur olduk mu? Evet. Ancak Müşteri hizmetlerinden Burcu Hanım iletişime geçerek; Kurumsal bir firmanın çalışanı soğukluğundan uzak ve gayet samimi, anlaşılır, tekerrür eden kalıp cümlelerden uzak şekilde sorunu ve sorularımı anlayıp, çözüme kavuşturdu. Devamında da yeni siparişin takibini yaparak tekrar mağduriyet yaşamamanız adına iletişimde kalması ayrı bir memnuniyetti. Memnuniyet belirtin, şikayetinizi silin diye de hiçbir telkinde bulunmaması da ayrı bir nezaket bence. Buradan da kendisine teşekkür etmek istedim. Bu yaklaşım sebebi ile kendi isteğim ile şikayetimi sileceğim."
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
