Deichmann Mağazasında Adidas Spor Ayakkabısının 10 Günde Yırtılması Ve İade Talebi

Düzce Krempark AVM’deki Deichmann mağazasından Adidas Sportswear model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yalnızca 10 gün sonra iç topuk kısmında kumaş yırtılması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Spor ayakkabının normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Daha önce aynı mağazadan Puma marka bir spor ayakkabı almış ve onda da benzer bir sorun yaşamıştım. O üründe de inceleme sonucu tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştı. Aynı mağazada aldığım farklı markalardaki ürünlerde benzer sorunlar yaşamam ve her seferinde “olumsuz” yanıt almam, satılan ürünlerin kalitesi ve inceleme süreçlerinin güvenilirliği hakkında ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Adidas spor ayakkabı için 2.750 TL ödedim. Günlük ve normal koşullarda kullanmama rağmen, sadece 10 gün içinde iç topuk kısmında yırtılma oluşmasına rağmen ürün inceleme sonucunda yine “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca incelemeyi yapan personelin yetkinliği ve ilgili markalar tarafından sertifikalandırılıp sertifikalandırılmadığı konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Bu durum aklıma, Adidas ürün kalitesinde bir düşüş mü var yoksa Deichmann mağazasında orijinal olmayan ya da kalitesi düşük ürünler mi satılıyor, sorusunu getiriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu Adidas spor ayakkabı için ödediğim 2.750 TL’nin iadesini ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.