Vialand Deichmann'da Yanıltıcı İndirim Afişi Ve Kırmızı Etiketli Ürünlerde %50 İndirim İptali

08.03.2026 Pazar günü saat 16.00 civarında İstanbul Vialand AVM’deki Deichmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasa arkasında “mağazadaki tüm ürünlerde ikinci ürüne net %50 indirim” yazan büyük bir afiş vardı ve altında küçük puntolarla Nike, adidas, FILA, Puma gibi tüm markaların kampanyaya dahil olduğu, daha uygun fiyatlı ikinci üründe net %50 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Yazıda kırmızı etiketli ürünler hariç gibi bir uyarı, istisna ya da sınırlama yer almıyordu.

Ben de bu afişe güvenerek kırmızı etiketli indirimli ürünlerden iki çift ayakkabı seçtim, birini kızıma birini eşime almak üzere kasaya gittim. Kasada çalışan personel, kırmızı etiketli indirimli ürünlerde ikinci üründe %50 indirim olmadığını söyledi. Bunun üzerine afişte böyle bir istisnanın yazmadığını belirttim, birlikte aynı afişe baktık ancak yazılı bir kısıtlama sunamadılar. Buna rağmen kampanyayı uygulamadıkları için bu tavır ve itirazdan dolayı alışverişi iptal ettim, herhangi bir ödeme veya fiş işlemi yapılmadı.

Aynı markanın Trump AVM mağazasında daha önce yine kırmızı etiketli indirimli ürünlerden iki çift aldığımda “ikinci ürüne %50 indirim” kampanyasından sorunsuz yararlanmıştım. Dolayısıyla farklı mağazalarda aynı kampanyanın farklı uygulanması ve Vialand AVM mağazasında afişte açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle indirimin reddedilmesi, kendimi yanıltılmış ve müşteriye karşı şeffaf olunmadığını hissetmeme neden oldu.

İnsanların bu şekilde afişlerle aldatılıp kandırılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, kampanya şartlarının afişlerde açık ve net biçimde belirtilmesini ve bu yaşananla ilgili tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.