to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'da Aldığım Adidas Ayakkabının Rengi Soldu Ve Deforme Oldu, İade Talebi
Mersin Forum Deichmann mağazasından yaklaşık iki üç ay önce Adidas Comfort Line siyahımsı renkli spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının rengi soldu ve üst kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim.
Son olarak Erdemli Deichmann mağazasından, çarşamba günü ikindi beşten sonra tekrar incelemeye gönderildi. Ancak cuma günü, yani sadece iki gün sonra, inceleme sonucunda ayakkabıda hata bulunmadığına dair mesaj aldım ve 30 gün içinde ürünü teslim almam gerektiği bildirildi. Bu kadar kısa sürede gerçekten detaylı bir inceleme yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu, çünkü ayakkabının hem rengi solmuş durumda hem de üst kısmı gözle görülür şekilde deforme olmuş halde.
Üründeki bu bariz sorunlara rağmen her defasında “hata yok” sonucu verilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Adidas Comfort Line spor ayakkabımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Kullanıcı hatası diyorsunuz yani o zaman ayakkabıyı daha detaylı bir şekilde incelenecek ve benim kullanımda nerede hatalı olduğumu bana bildirmeniz gerekiyor kullanılmış yırtılmış ayaklıları insanlar götürüyorlar değişim ya da iade seçeneği düşünüyor insanlara sizin gibi köklü bir firma bu inü yapamıyor mu
Hala dikkate alıp cevap vermiyorsunuz
