Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Eşofman Takımı personel

personel mağazada değişim karasu gift puan iade süresi olivium

6 Şikayet

DeFacto
Eşofman Takımı
95 100
(154 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alarmlı Ürün İadesi Ve Saygısız Personel Tutumu

profile
Emrah
19 Mart 16:46
40

19.03.2026 tarihinde saat 16:14 civarında StarCity DeFacto mağazasından bir eşofman takımı satın aldım. Bayram trafiğinin yoğun olduğu bir zamanda büyük zorlukla mağazaya ulaşıp alışverişimi yaptım. Eve geldiğimde ürünün üzerinde büyük bir alarm bırakıldığını fark ettim ve tekrar aynı trafik yoğunlu...

alarmli-urun-iadesi-ve-saygisiz-personel-tutumu-1.jpg

Taksitli Ödeme Talebimde Yaşadığım Sorun Ve Personel İlgisizliği

profile
Döndü
04 Ekim 2025 12:11
460

03.10.2025 tarihinde Kırıkkale Podyum DeFacto şubesinden kazak, pantolon ve eşofman alışverişi yaptım. Kasada, bankamın sunduğu taksit imkanıyla ödeme yapmak istedim fakat kasa arızası bahanesiyle taksitli işlem yapmak istemediler ve 15.33’te alışverişimi tek çekim olarak aldılar. İptalini talep ett...

5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altüst Takımda Beden Karışıklığı Ve Personel Uyarısı Eksikliği

profile
Buse
29 Mayıs 2025 08:19
642

"Müşteri ilişkileri tarafından çok hızlı arandım hemen ilgili mağazaya yönlendirme yaptılar. Aynı dakikalar içerisinde mağaza yetkilisi tarafından arandım ve konu hakkında yardımcı olacaklarını belirttiler. Sonrasında memnuniyet araması da gerçekleşti. Gerçekten muhteşem bir şikayet yönetimi süreciniz var tebrik ederim. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Standardı belgeniz var mı bilmiyorum, araştırmadım doğrusu ama sonuna kadar hak eden bir firmasınız. Emeği geçen tüm arkadaşlara teşekkür ederim."

01.05.2025 tarihinde altüst askıda takım olarak satılan basic bir eşofman takımı aldım. Askıda üstün bedenine baktım s beden aldım denemeden kasaya gi...

5
Adıgüzel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Adıgüzel
10 Mart 2025 13:05
13

"Yaklaşık bir saat gibi kısa bir sürede Bana ulaşarak sorunumu çözdüğümüz için çok teşekkür ediyorum. Bundan dolayı çok memnunum ve bu memnuniyeti gereken ortamlarda dile de getireceğim."

Adıgüzel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Pinar
16 Aralık 2024 14:36
409

"Teşekkürler"

Pinar Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru