to read complaints and reviews, or file yours."Fatma Hanıma çok çok teşekkür ediyorum ilgilenip mağduriyetimi çözüme kavuşturduğu için. İşte satış sonrası destek ve çözüm budur. Açıkçası sorunumun çözüme kavuşturulacağını biliyorum zaten. İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
"Mağaza yetkilisi çok ilgiliydi, sorunum çözülüp ücret iadesi yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleri de süreci yakından takip etti: teşekkür ederim."
05.07.2026 tarihinde m1 Adana DeFacto mağazasından 699,99 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak
DeFacto’nun kendi internet sitesinden bugün vermiş olduğum online siparişim... tarafıma bugün teslim edildi. Paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, aldı
25.12.2025 tarihinde Uşak Festiva DeFacto şubesinden aldığım kaban, daha 3 ay bile olmadan ve toplamda en fazla 5 kez gi...yilmiş olmasına rağmen tiftiklenmiştir. Ürün kesinlikle hiç yıkanmadı; bu nedenle sorunun tüketici kaynaklı olduğunu asla kabul etmiyorum. 3 bine yakın bir ücret ödediğim bu ürünün
1 Aralık tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49785410 numaralı siparişle 2.139 TL ödeyerek bir mont satın aldım. M...ontu yalnızca üç kez kısa süreli kullandım ve hiç yıkamamama rağmen kumaşında ciddi deformasyon ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bu şekilde yıpranmas
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Geri dönüşü yapıldı ve sorunum giderildi. Ücret iadesi yapıldı"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden 5022**94 numaralı siparişimle siyah r...enk wide leg, geniş paça, uzun boy sporcu pantolon (scuba/dalgıç kumaş) sat
"Mağazaya yönlendirildim ve tarafıma ürün bedeli kadar hediye çeki verildi. Talebimi dikkate alarak memnuniyetimi sağladığınız için teşekkürler."
"Gayet ilgililerdi 💝"
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın ...Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f
"24 saat geçmeden hemen çözüm için bana ulaşıldı çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi"
"İlgisinden dolayı sakıpağa DeFacto ya teşekkür ederim."
DeFacto onlinedan 2 ayrı sipariş verdim 1. Pakette gelen 3 üründe sıkıntı y...oktu 2. Pakette haki renkte 1 adet sweet tshirt olması gerekirken kahvereng
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49...514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y
"A"
28.09.2025 tarihinde Ümraniye Çarşı DeFacto mağazasından evime teslim edilm...ek üzere kahverengi bir kemer siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla beyaz
10 Eylül’de DeFacto’nun kendi online mağazasından sipariş numarası 49165276... ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de, yıkama talimatlarına uygun
"Sorun çözüldü"
"İsmini unuttum ama çok kibar bir hanımefendi yardımcı oldu çok teşekkür ederiiiim 💙"
"Kısa sürede sorunum çözüldü müşteri temsilcisi yakından ilgilendi. Teşekkürler..."
"Destek olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim"
"İlginize teşekkürler sorunum çözüldü"
"Kayıt ailem tarafından açıldı memlekete gittikleri için hediye almışlardı kuzenime onun teslimi için kayıt açılmıştı desteklerinden dolayı teşekkür ederim DeFacto'ya"
"Müşteri memnuniyetli ve çözüm odaklı Teşekkürler DeFacto"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.
DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.
DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
