DeFacto Hırkada Aşırı Tüylenme Ve Tiftiklenme Sorunu, İade Ve Ücret İadesi Talebi

DeFacto mağazasından satın aldığım bir hırka, sadece bir kez düşük ayarda yıkamama rağmen aşırı şekilde tüylenip tiftiklendi ve şu an kullanılmaz halde. Ürünü aldığımda böyle bir sorun yoktu, çok kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

DeFacto’dan ayıplı hale gelen bu hırkanın iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.