Decathlon Tarafından İzin Almadan Siparişimin İptali Ve Haksız İade Bildirimi

Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden TR4386169155 numaralı siparişle deniz ayakkabısı satın aldım. Herhangi bir iptal, iade ya da değişiklik talebim olmamasına rağmen siparişimi kendi inisiyatifleriyle iptal etmişler ve ardından da sanki iade talebini ben yapmışım gibi, 1.340 TL’lik işlemin iadesinin başarıyla tamamlandığını belirten bir mail göndermişlerdir.

Siparişi ben iptal etmediğim ve böyle bir talebim olmadığı için hem mağdur edildim hem de bu durumla adeta alay ediliyormuşum hissine kapıldım. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle bir daha Decathlon’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Decathlon’un bu siparişi benim talebim olmadan neden iptal ettiğini açıklamasını, ürünü hiçbir ek uğraş çıkarmadan aynı şartlarda yeniden göndermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.