to read complaints and reviews, or file yours.Quechua Su Matarasının Şişen Tabanı Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Değişim Reddedildi
Decathlon Kentpark mağazasından Eylül 2025’ten beri kullandığım Quechua paslanmaz çelik su matarasının tabanı şiştiği için artık dik durmuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
15 Temmuz’da mağazaya giderek danışmaya durumu anlattım ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak sistemde sadece üzerine kişiselleştirilmiş isim yazılan işlemin faturasının göründüğü, mataraya ait faturanın görünmediği söylendi. Bu nedenle ürünün mağazadan alındığının tespit edilemediği gerekçesiyle değişim talebim reddedildi.
Ürünü düzenli olarak Decathlon’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak Kentpark mağazasından satın aldım ve tabanındaki şişkinlik açıkça üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesi için Quechua paslanmaz çelik su matarasında değişim yapılmasını veya uygun gördüğünüz çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Kemal Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 36548134 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
