to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Play 5 Çocuk Pateninin Fren Pabucu Bulunamıyor
Oxelo çocuk paten yeşil Play 5 modelinin fren pabucunu yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamıyoruz. Ne mağazalarda ne de internette stokta görünmüyor, bu nedenle kızımız patenini kullanamıyor.
Bu kadar çok satan bir paten modelinin bu kadar önemli bir parçasının bu şekilde bulunamaması ve mağazada da stokta olmaması bizi gerçekten mağdur etti. Forum İstanbul Decathlon mağazasındaki yetkililer fren pabucunu sorduğumuzda “bilmiyoruz” demekle yetindiler ve ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi veremediler.
Kızımız yaz geldiği için her gün paten sürmek istiyor ancak fren pabucu olmadığı için güvenli olmadığı gerekçesiyle kullandıramıyoruz. Oxelo Play 5 paten için uyumlu fren pabucunun en kısa sürede temin edilmesini ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
E mail ile gerekli bilgileri yolladım. Çok acil çözüme kavuşturursanız sevinirim.
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hala aramadınız. Bir gelişme hala yok.
Ürün değiştirildi, sorun giderildi. Şikayete gerek kalmamalıydı. Forum İstanbul mağazasına gittiğim zaman sorunu nasıl çözeceğimi bana göstermeleri gerekir. Mağazada çözümsüz bıraktılar. Markanın sorunu şimdi çözmesinden memnunum ama mağazadaki müşteriyle olan ilgilerinden hiç memnun değilim
Merhaba Hakan Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
