Oxelo Paten Fren Parçası Stokta Yok, Çocuklar Kullanılamaz

Decathlon’dan aldığım Oxelo marka patenimin fren parçası uzun süredir hiçbir mağazada ve online kanalda stokta görünmüyor. Hem mağazalara hem de internet sitesine uzun zamandır düzenli olarak bakıyorum ancak fren parçasını bir türlü temin edemiyorum. Bundan dolayı çocuklarıma aldığım iki paten kullanılamaz hâle geliyor.

Bu süreçte mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; her seferinde sadece stok olmadığını söylemekle yetindiler, ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Patenimi güvenli şekilde kullanabilmem için fren parçası zorunlu olduğu halde, yedek parçasının bu kadar uzun süre tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Oxelo marka patenim için uygun fren parçasının en kısa sürede tedarik edilmesini ve satışa sunulmasını, mümkünse bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.