Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Kırılan Termos Sapı Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Kısa Sürede Kırılan Termos Sapı Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Kırılan Termos Sapı Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Kırılan Termos Sapı Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Kırılan Termos Sapı Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
profile
22 Ağustos 2025 20:56
1.182

5 ay önce Decathlon Karşıyaka şubesinden aldığım Çay Filtreli Paslanmaz Çelik Termos 1L 900 model termosun sap kısmı, plastik bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü dikkatli kullanıyordum, bir gün kapağını açarken sap kısmı elimde kaldı ve termos yere düştü. Metal bir termosun, plastik bağlantı kısmının bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından garanti kapsamında Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünün tamir edilemeyeceği ve bu konuda bir işlem yapılamayacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi. Ben ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum; sap kısmının kırılması nedeniyle tüm termosu çöpe atmak istemiyorum. 1190 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün tamir edilmesini, mümkünse sap kısmının değiştirilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

25 Ağustos 2025 08:36 (Şikayetten 2 gün sonra)
25 Ağustos 2025 15:53

Merhaba Evren Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Evren
Evren
25 Ağustos 2025 19:01

Evet tarafıma mail ile dönüş yapıldı. Sonuç yok. Garanti sürecinin nasıl işlediği bildirilmiş. Peki mağazaya götürdüğümde verilen yazılı cevap neydi. Bırakın garantiden yapılmasını ücreti ile bile tamir ettiremedim. Yazık. Ben bu firmadan bir daha kürdan bile almam. Başkaları ne yapar bilmem ama ben 5 ay önce aldığım termosu fotoğrafında görüldüğü yerden plastik parçası kırıldı diye bırakın garantiyi ücreti ile bile yaptıramadığım bir firmadan, acaba üretim hatası olabilir mi diye bile kontrol etmeyen, nasıl kırılır burası diye merak bile etmeyen firmadan bir daha hiçbir şey almam...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
11 Mayıs 2025 19:48
2.132
Decathlon Termosun Kötü Kokusu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Decathlon Termosun Kötü Kokusu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Ezilmiş Termos İçin Çözüm Ve İletişim Bekliyorum

profile
07 Eylül 2025 13:11
1.292
Ezilmiş Termos İçin Çözüm Ve İletişim Bekliyorum
Ezilmiş Termos İçin Çözüm Ve İletişim Bekliyorum
ezilmis-termos-icin-cozum-ve-iletisim-bekliyorum-4.jpg
ezilmis-termos-icin-cozum-ve-iletisim-bekliyorum-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Çelik Termos Kısa Sürede Paslandı Ve Koku Yaptı

profile
27 Ekim 2025 08:10
1.473
Paslanmaz Çelik Termos Kısa Sürede Paslandı Ve Koku Yaptı
Paslanmaz Çelik Termos Kısa Sürede Paslandı Ve Koku Yaptı

Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
10 Ağustos 2025 11:30
3.290
Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum

Termos Sıcak Tutmuyor, Mağaza Desteği Yetersiz

profile
11 Ekim 2025 16:00
1.952
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru