to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene doğum günü hediyesi için İzmir Gaziemir Optimum outlet Decathlon mağazasından aldığımız sipariş no:4-7701 Oxelo üç tekerlekli Scooter iskeleti hiç kullanılmadan ambalajında fişiyle birlikte duruyordu. Bebeğim biraz büyüsün öyle biner diye almıştık. Fakat ürünün plastik renkli olan ayak basma parçasını almamışız o zaman. Dün satın almak için gittiğimde artık hiçbir yedek parçasının satılmadığını öğrendik. 2 yıl ürün garantisi 5 yılda yedek parça olan bir ürünün şu an hiçbir parça satışı yok. Bu şekilde binemeyeceği için ve ürün ambalajında sıfır hiç kullanılmadığı için geri verip yerine başka bir ürün alalım hiç olmazsa diye teklif ettik. Uzun bir süre bekletildik ve yetkililer yardımcı olmadı. Bize gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyerek mağazadan gönderdi. Dünya çapında güvendiğimiz sevdiğimiz bir markanın bizi mağdur etmesine çok şaşırdık ve en çokta kızım üzüldü. 1 sene boyunca bekledi çocuk binebilmek için. Bu duruma çözüm bulunsun ve bu mağduriyet bir an önce giderilsin istiyoruz. 5 yıl yedek parça garantisi sunduğunuz ürünün Plastik ayak basma parçasını getirin. Parası neyse verip alalım.
Decathlon İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Oxelo çocuk scooter aldık. Bir parçası kırıldı ve yedek parçası olmadığı, satılmadığı söyleniyor. Şimdi biz ne yapmalıyız? Hem paramızı hem de scooter'ı çöpe mi atalım? Böyle bir markaya böyle bir şey yakışmıyor.
Decathlon'dan oğlumun doğum günü için 15 gün önce ürün aldım. Scooter mağazaya gittiğim halde online alışverişe yönlendirdiler. Orada da ödemesini yaptım, ürün kargo ile gönderilecek dediler. Gönderdiler. Kargoda ürünün içerisindeki tekerin ve ayağını bastığın plastik parçaların eksik geldiğini görd...
İzmir Gaziemir Optimum Decathlon mağazasından bisiklet satın aldım. Bisikletin aynı mağazada olamadığı, ancak stoklarda göründüğü ve 2 iş günü sonra Point Bornova mağazasından teslim alabileceğim söylendi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi y...
21.03.2025 tarihinde Decathlon İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından Okuma marka olta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makinenin göbeği bozuldu. Mağazayı aradığımda ürünü getirmemi ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde, bu ürünün sadece satıcısı olduklarını, ...
Yorumlar