Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

Muhammed

Decathlon

21 Aralık 2025 22:21

534

8 Temmuz 2024 tarihinde e***********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Decathlon mağazasından koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabının katlanma bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürün, mail adresime kayıtlı olup faturası da bulunmakta ve garanti süresi devam etmektedir. Buna rağmen, garanti kapsamında olmadığını söyleyip ürünü incelemeye dahi almadan talebimi reddettiler. Ürünün değişimini talep ediyorum.

garanti-suresi-devam-eden-ayakkabimin-degisimi-reddedildi-2.pdf

Decathlon

22 Aralık 2025 09:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

30 Aralık 2025 11:05

Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Reddiyle Mağduriyet

Engin

Decathlon

19 Ekim 2025 11:26

1.033

4 ay önce Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından Kiprun model koşu ayakkabısı satın aldım (Fatura No: xkm2025000051346, tutar: 2387,1₺). Ürünü düzenli olarak kullandım ancak son 1 ayda ayakkabının üst yüzeyinde, file ve plastik bölümün birleşim noktasında belirgin bir deformasyon oluştu. Sorun...

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-reddiyle-magduriyet-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-reddiyle-magduriyet-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-reddiyle-magduriyet-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabım Kısa Sürede Parçalandı, Mağaza İnceleme Yapmadan Sorumluluğu Bana Yükledi

Yusuf

Decathlon

07 Kasım 2025 13:02

743

2024 Mayıs ayında İzmir Point Bornova Decathlon mağazasından Puma Smash 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra ayakkabının taban ve topuk kısmında ciddi parçalanmalar meydana geldi ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm fakat hiçbir inceleme y...

Ayakkabım Kısa Sürede Parçalandı, Mağaza İnceleme Yapmadan Sorumluluğu Bana Yükledi

1 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ayakkabı Aldım 1 Ayda Çöp Oldu

Mehtap

Decathlon

17 Aralık 2023 22:15

2.257

11.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM'den Decathlon marka mağazasından koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabı sadece koşu amaçlı giyildi ve 1 ay içinde iç astarında ve ön üst tarafında aşınma ve deforme oldu. 900 TL verdiğim bu ayakkabı için 17.12.2023 tarihinde geri mağazaya götürdüm. Kabul etmediler a...