Ana Sayfa
Decathlon
Ayakkabı
Decathlon Ayakkabısının Kalite Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

ID:31649911

Şennur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Ayakkabısının Kalite Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

00:00

Şennur

Decathlon

18 Şubat 2025 20:45

1.536

Şennur'un Teşekkür Mesajı

“Kentpark Decathlon mağazasından Yeşim hanım ilginize çok teşekkür ederim”

27/10/2024 tarihinde Kentpark Decathlon mağazasından yapmış olduğum tarmak marka basketbol ayakkabısının topuk kısmında bulunan destek pedlerinin altındaki yerin ayağa zarar vermesi, kısa sürede yıpranması sebebiyle kendileriyle görüşmeye gittim. Hesabım olmasına rağmen alışveriş yaptığımda benden mail adresi talep edilmemiştir. Telefon numarası ile elektronik kasadan banka kartıyla işlem yaptım ve bir personel yardım etti. Elimde dekontla birlikte mağduriyetimi izah etmeye gittim, mail adresi soruldu ( M****). Sonrasında kullanım hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği belirtildi. Antrenmanlarda dahi giyilmeyen yani kullanımı çok az olan bir ayakkabı nasıl kullanılmış olabilir de bu şekilde zarar görebilir lütfen açıklayın. Alışveriş sırasında sadece telefon numarası ile işlem yapılıp sonrasında mail isteniyor? Garanti kapsamında olan ayakkabıları açıklayın biz de ona göre paramızı çöpe atmayalım. Gereğini rica ederim, tüketici haklarında da hakkımı arayacağım.

Decathlon

19 Şubat 2025 09:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

20 Şubat 2025 15:41

Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Şennur

22 Şubat 2025 14:28

Merhaba, Kentpark Decathlon mağazasından Yeşim hanım, sorunumuzu kısa bir sürede çözüme kavuşturdu, teşekkür ederim ilginize…

Şennur

22 Şubat 2025 14:30

Kentpark Decathlon mağazasından Yeşim hanım ilginize çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Garanti Kapsamındaki Ayakkabılar İçin Haksız Muamele

Hidayet

Decathlon

31 Ağustos 2024 09:21

1.157

14.01.2023 tarihinde aldığım 2 yıl garantili 2 çift aynı seri bot ve ayakkabının yanları 1 hafta kullanıldıktan sonra açıldı, evde kenara attık unutuldular. Alışveriş yapmaya gittiğimiz farklı bir zaman kasa personeli ürünlerin 2 yıl garantili olduklarını hatırlattı, getirmemizi söyledi. 18.08.2024 ...

Decathlon Garanti Kapsamındaki Ayakkabılar İçin Haksız Muamele

Eksik Parça Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Alperen

Decathlon

03 Ekim 2025 07:02

449

Decathlon Optimum İzmir bayisinden 31 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım "tarmak çocuk basketbol potası k500" marka/model basketbol potasının altta bulunan 2 sabitleme ayağının kutudan çıkmadığını fark ettim ve kurulumu yaptığım akşam (31 Ağustos 2025) Decathlon 'a mail atarak durumu anlattım, ban...

Decathlon Online Sipariş Ve İade Sorunları

Fatih

Decathlon

24 Ekim 2024 15:02

1.041

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlanabilseydim, aşağıda açıkladığım soruları soracaktım. 10.10.2024'de Eskişehir Decathlon mağazasından teşhirde olan bir ürünü beğendim. Siparişim mağaza tarafından online olarak satış personeli tarafından yapıldı ve ben de kasaya ödememi yaptım. 11.10.2024'd...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Destek Eksikliği

Elif

Decathlon

20 Temmuz 2025 23:31

877

Konu: Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Yetkili, 14.10.2024 tarihinde Decathlon mağazanızdan, anneme ait olmak üzere Puma markasına ait bir spor ayakkabı satın aldık. Ürün, satış sırasında tarafımıza belirtildiği üzere 2 yıl garantilidir. Ancak ürün, normal kullanım k...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Destek Eksikliği

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'dan Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve İlgisiz Hizmet

Yavuz

Decathlon

01 Ekim 2024 01:19

902

Decathlon mağazasından yaklaşık 6 ay önce Tarmak Elevate 500 Mid ayakkabısını aldım ve yalnızca ayakkabının üretim amacı doğrultusunda (basketbol oynarken) kullandım. Lakin şu an ayakkabının durumu çok kısa bir sürede içler acısı. İç taraflarında sökükler, köşelerinde yırtıklar, file kısımlarında yı...