to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Reddiyle Mağduriyet
4 ay önce Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından Kiprun model koşu ayakkabısı satın aldım (Fatura No: xkm2025000051346, tutar: 2387,1₺). Ürünü düzenli olarak kullandım ancak son 1 ayda ayakkabının üst yüzeyinde, file ve plastik bölümün birleşim noktasında belirgin bir deformasyon oluştu.
Sorunu mağazaya götürdüğümde, kasa önünde bana bu deformasyonun kullanıcı hatası olduğu ve garantinin bu durumu kapsamadığı söylendi. Garanti dışı olduğuna dair bir kağıt verildi ve "İstediğiniz yere başvurabilirsiniz" denilerek yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili mağaza birimimizin paylaşımı haricinde işlem sağlanamamaktadır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
