Decathlon’dan Alınan Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum


4 ay önce Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından Kiprun model koşu ayakkabısı satın aldım (Fatura No: xkm2025000051346, tutar: 2387,1₺). Ürünü düzenli olarak kullandım ancak son 1 ayda ayakkabının üst yüzeyinde, file ve plastik bölümün birleşim noktasında belirgin bir deformasyon oluştu.
Sorunu mağazaya götürdüğümde, kasa önünde bana bu deformasyonun kullanıcı hatası olduğu ve garantinin bu durumu kapsamadığı söylendi. Garanti dışı olduğuna dair bir kağıt verildi ve "İstediğiniz yere başvurabilirsiniz" denilerek yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sakarya Serdivan AVM'deki Decathlon mağazasında yaşadığımız olaydan dolayı çok mağdur olduk. Kocaeli/Baş Kale şubesinden 19.10.2025 tarihinde almak istediğimiz 64599792 barkod numaralı ayakkabının 45 numarası stokta olmadığı için 4 gün içinde siparişle teslim edilebileceği söylendi. Hemen almak iste...

Decathlon Meydan AVM İstanbul firmasından ayakkabı aldım. 6 ay bile geçmeden her iki ayakkabının da sağ tarafı file kısmından yırtıldı. Ayakkabıda bariz sorun olduğu belli olmasına rağmen, 2 sene garantili olan ürünü 6 ay kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmemi söyl...


11.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM'den Decathlon marka mağazasından koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabı sadece koşu amaçlı giyildi ve 1 ay içinde iç astarında ve ön üst tarafında aşınma ve deforme oldu. 900 TL verdiğim bu ayakkabı için 17.12.2023 tarihinde geri mağazaya götürdüm. Kabul etmediler a...
Yorumlar