to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında İzmir Point Bornova Decathlon mağazasından Puma Smash 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra ayakkabının taban ve topuk kısmında ciddi parçalanmalar meydana geldi ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm fakat hiçbir inceleme yapılmadan, müşteri hatası olduğu söylenerek doğrudan geri çevrildim. Bana herhangi bir inceleme formu, tutanak veya fiş de verilmedi. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Ayakkabıyı 2.400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Garanti süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve inceleme bile yapılmadan sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürün değişimi, ücret iadesi veya onarım gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Decathlon Point Bornova Şubesinden 13.08.2024tarihinde ayakkabı satın aldım. Aldığım bu ayakkabının kusurlu çıkması sonucu. Mağazada değişimi kabul etti. Üzerine nakit ödeme yaparak daha üst kalitedeki https://www.decathlon.com.tr/p/erkek-su-gecirmez-outdoor-ayakkabi-mavi-mh100/_/R-p-302231?mc=85037...
Konu: Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Yetkili, 14.10.2024 tarihinde Decathlon mağazanızdan, anneme ait olmak üzere Puma markasına ait bir spor ayakkabı satın aldık. Ürün, satış sırasında tarafımıza belirtildiği üzere 2 yıl garantilidir. Ancak ürün, normal kullanım k...
07.03.2025 tarihinde Decathlon mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede ayakkabının formu bozuldu ve ayağımı vurmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, ayakkabının çok...
Ekim 2022'de Quechua MH 500 ayakkabı satın almıştım. (2 yıl garantili) Ayakkabının tabanı ve ön kısmı, garanti şartlarında yazdığı üzere yapıştırıcılarından açıldı. İzmir Balçova Decathlon mağazasına gittim. Mağaza sorumlusu N** Hanım ve S***** Bey, sadece telefondan bakarak garanti kapsamında olmad...
Decathlon mağazasından 23.11.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabının iç astarında yırtılma oldu, yeni almış olduğum ve sadece belli alanlarda giydiğim ayakkabının bu şekilde olması gerçekten kötü bir durum. Aynı şikayet ve aynı durumdaki adidas mağazasından aldığım üründe hiçbir mağduriyet yaşamadı...
Yorumlar