Ana Sayfa
Decathlon
Bisiklet
Decathlon Denge Bisikletinin Kırık Tekerleği İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı

ID:33788464

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Denge Bisikletinin Kırık Tekerleği İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı

Hüseyin

Decathlon

27 Eylül 2025 00:30

514

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi. Teşekkürler.”

Decathlon’dan hediye olarak gelen Btwin 2’si 1 arada beyaz turuncu çocuk denge bisikletinin dört tekerinden biri yaklaşık 1 ay önce kırıldı. 18 Eylül’de Forum AVM Diyarbakır mağazasına giderek durumu bildirdim ve kırık tekerin temini konusunda yardım istedim. Ancak mağaza çalışanları, yedek teker satışı olmadığını ve yalnızca komple ürünü yeniden almam gerektiğini belirttiler.

Bu ürünün fiyatı yaklaşık 3600 TL ve sadece bir teker ihtiyacım var. Ürünün faturası elimde olmadığı ve hediye geldiği için başka bir işlem de yapamıyorum. Garanti durumu hakkında da bilgim yok. Yedek parçanın ücretli olarak temin edilmesini, mağaza ya da Decathlon müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yalnızca bir teker için tüm ürünü yeniden almak istemiyorum.

Kırık tekerin ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesini rica ediyorum.

Decathlon

27 Eylül 2025 10:13 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Hüseyin Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

28 Eylül 2025 17:23

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Hüseyin

06 Nisan 20:50

Sorunum giderildi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Btwin Fold 120 Bisiklet İçin Yedek Parça Temininde Destek Alınamıyor

Hamdi

Decathlon

22 Eylül 2025 11:58

425

Btwin Fold 120 model bisikletimin ön dişli koruyucusu kırıldı ve yaklaşık 10 gündür bu parçanın ücretli olarak teminini sağlamaya çalışıyorum. Ancak Decathlon mağazasına ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde destek ...

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Btwin Yedek Parça Sağlamıyor

Salim

Decathlon

10 Ağustos 2024 00:30

455

1 sene önce Decathlon mağazasından aldığım btwin marka çocuk bisikletinin ön lastik tamirinden sonra ön teker sol bilyasının bağlantı somon ve ara aparatının eksik olduğunu fark ettim. Fark ettikten sonra aynı mağazaya başvurduğumda bu durumun kendilerinden kaynaklanamayacağını ve parçaları benim ka...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Hatalı Ürün Ve Garanti Kapsamına Girmemesi

Ömer

Decathlon

30 Ağustos 2024 16:34

795

Merhaba, Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan Decathlon Şubenizden 2 yaşında ki 11 kilo oğlum için ‘’Bwin’’ kırmızı denge bisikleti aldık. Bu süre zarfında oğlum bisikleti yalnızca ev ortamında kullandı. Yaklaşık 3 hafta sonra bir anda ön teker havasını saldı. Bisikleti o halde kullanamayacağımız içi...

Decathlon Hatalı Ürün Ve Garanti Kapsamına Girmemesi

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Mağazasında İlgisizlik Ve Online Siparişte İletişim Eksikliği

Fatih

Decathlon

10 Temmuz 2025 15:59

735

Decathlon'dan oğluma bisiklet almak için İzmir Hilltown AVM içerisindeki mağazaya hafta içi öğleden sonra gittik. Mağazada, hafta sonuna kıyasla oldukça az müşteri vardı; ancak bisiklet reyonuna bakan yalnızca bir kişi olduğu için ve bu kişi mağazada, nedeni bilinmez şekilde elinde bir takım ürünler...

Decathlon'dan Satın Aldığım Kano İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Furkan

Decathlon

20 Ağustos 2025 10:41

857

Decathlon Sur Yapı AVM mağazasından aldığım Itiwit3 model kano ile ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kano koltuklarım patladı ve yedek parça temini için mağazaya başvurdum. Ancak yaklaşık 45 gündür mağazadan herhangi bir çözüm alamıyorum. Ürün stoklarda gözükmüyor ve mağaza çalışanlar...