to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Denge Bisikletinin Kırık Tekerleği İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı
Decathlon’dan hediye olarak gelen Btwin 2’si 1 arada beyaz turuncu çocuk denge bisikletinin dört tekerinden biri yaklaşık 1 ay önce kırıldı. 18 Eylül’de Forum AVM Diyarbakır mağazasına giderek durumu bildirdim ve kırık tekerin temini konusunda yardım istedim. Ancak mağaza çalışanları, yedek teker satışı olmadığını ve yalnızca komple ürünü yeniden almam gerektiğini belirttiler.
Bu ürünün fiyatı yaklaşık 3600 TL ve sadece bir teker ihtiyacım var. Ürünün faturası elimde olmadığı ve hediye geldiği için başka bir işlem de yapamıyorum. Garanti durumu hakkında da bilgim yok. Yedek parçanın ücretli olarak temin edilmesini, mağaza ya da Decathlon müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yalnızca bir teker için tüm ürünü yeniden almak istemiyorum.
Kırık tekerin ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sorunum giderildi. Teşekkürler.
