to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazıyı okumadan önce görselleri inceleyebilirsiniz çünkü görsel eklerinde kanıtlar var! Decathlon Quechua marka MH900 model termos Türkiye vatandaşlarına 2 yıl garantiliyken (Decathlon'daki en yüksek fiyatlı 2. termos, birincisi 1.5 litre kapasiteli, kapak sorunundan birçok insan şikayetçi, Şikayetvar sitesine bakınız.) Yurt dışında 5 yıl garantili olduğu ülkeler var. Stanley bile ömür boyu garanti veriyor ve Stanley termosları yaklaşık 750 gram çelik içermektedir. Decathlon bu kaliteyi müşteriye ulaştırmıyor. Demek ki Decathlon, Stanley kadar kaliteli ve satış sonrası destek veremiyor. Türkiye'de 60 gün içerisinde ücretsiz iade ve değişim hakkı varken yurt dışında 365 gün ücretsiz iade ve değişim hakkı olan ülkeler var. Hepsini yazıyorum. İsteyen tek tek arama motoruna Decathlon [ülke ismi] ve Decathlon'un o ülkedeki resmi sitesine giriniz. MH900 diye arama yapınız. Kendi gözlerinizle görünüz. Türkiye'de 2 yıl garanti varken yurt dışında 5 yıl garanti veriyorlar. Türk halkını, Türkiye halkını ikinci sınıf insan olarak görüyorlar. Türkiye'de yaşayan bir insanın yurt dışındaki aynı ürün garanti haklarına ve şartlarına sahip olması için bu termostan 3 tane alması gerekir ki yaklaşık 5-6 yıllık bir ürün garantisi olsun (2 yıl + 2 yıl + 2 yıl = 6 yıl). 3 tane termos 3210 TL eder, bu da yurt dışındaki fiyatın 3.5 katı eder. Bu parayla yurt dışında ise 15 yıllık bir ürün garantisine sahip olursunuz. Ama Decathlon, Türkleri ve Türkiye halkını ikinci sınıf muamelesine layık gördüğü için 2 yıllık garanti ile yetiniyor. Sözde termoslar 5 yıllık garantili ama gelin görün ki en fazla ücretli ikinci termosa 2 yıllık garanti vermişler. Decathlon bu hatasından dönmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulunacağım. Konunun takipçisi olacağım. Yurt dışına 3 kat daha çok hizmette bulunuyorlar. İlgili ülkelerin isimleri ve tanınan ayrıcalıklar: Hırvatistan (HR) - Almanya (DE) = 5 yıl ürün garantisi ayrıcalığı, İrlanda (IE) - Brezilya (BR) = 5 yıl ürün garantisi ayrıcalığı, Litvanya (LT) - Romanya (RO) = 5 yıl ürün garantisi ayrıcalığı, Slovenya (SI) = 5 yıl ürün garantisi ayrıcalığı ve 365 gün ücretsiz iade ve değişim ayrıcalığı, Fransa (FR) = 5 yıl ürün garantisi ayrıcalığı ve 365 gün ücretsiz iade ve değişim ayrıcalığı, Macaristan (HU) = 5 yıl ürün garantisi ayrıcalığı ve 365 gün ücretsiz iade ve değişim ayrıcalığı, İngiltere (Birleşik Krallık).
Decathlon'dan Quechua marka satın aldığım, 5 yıl garantili olan paslanmaz çelik özellikteki termosum 2. Yılında paslandı. Diyarbakır Forum Decathlon mağazasına götürdüm. Paslanma sorununun müşteri kaynaklı olduğu cevabı ile reddedildi. Decathlon müşterisinin yanında durmuyor, yardımcı olmuyor. Ürün...
Decathlon üzerinden 02.06.2023 tarihinde sipariş no. Tr1377854523 ile Quechua-mh100 marka model çadır aldım. Daha 2. Kullanım sonrasında, destek çıtalarını destekleyen ipinde kopma oldu. Diğer çıtada kopmak üzereydi. Tamir için Decathlon ile iletişime geçtiğimde ürünü taraflarına yollamamı istediler...
Decathlon firmasından termos aldım, 'İki yıl garanti var.' dediler. Bir yıl sonra termosun dış yüzeyi sıcaklığı yansıtmaya başladı. Elini yakacak kadar sıcak oluyor, tutamıyorum. Ürünü götürdüm, bozulduğunu anlattım. Oradaki yetkili, dalga geçer gibi 'Benim termos da aynı, sıcak dışarıya veriyor. Hi...
Hilltown Karşıyaka Decathlon mağazasından aldığım Quechua 1.5 litre termosu, ısı kaybı sebebiyle değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Yaptığım görüşmede, ürünün garantisinin 6 saat %80 ısı olmasına rağmen 4 saatte ısı kaybı oluşmadığı tarafıma iletildi. Ne şekilde ölçtüklerini sorduğumda, kaynar suy...
Yorumlar