to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon firmasından termos aldım, 'İki yıl garanti var.' dediler. Bir yıl sonra termosun dış yüzeyi sıcaklığı yansıtmaya başladı. Elini yakacak kadar sıcak oluyor, tutamıyorum. Ürünü götürdüm, bozulduğunu anlattım. Oradaki yetkili, dalga geçer gibi 'Benim termos da aynı, sıcak dışarıya veriyor. Hiçbir şey olmaz, böyle kullan, ne olacak ki?' dedi. Ben de 'Garanti ne işe yarıyor?' diye sordum, ancak cevap bile veremedi. Bunun üzerine 'Tüketici hakem heyetine sizi şikayet edeceğim.' dedim. 'Tabii, gayet doğal hakkınız, gidin şikayet edin.' diyerek, alaycı bir tavırla beni geri gönderdi. Artık firmalar, garantili ürün diye satana kadar yüzünüze gülüyorlar; sattıktan sonra ise 'Geçmiş olsun, artık ne yaparsanız yapın, kimsenin umurunda değilsiniz.' tavırları sergileniyor.
Decathlon'dan almış olduğum 0.8 litrelik termosu yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Son 10-15 gündür suyu çabuk ılıtıp soğutuyor. Mağazaya gittim, 'denedik' dediler. Zaten kapağında ve kapak etrafında sıcaklık hissediliyor, ısıyı dışarıya kaçırıyor. Çalışanlar kendi elleriyle test edip sorun olmadığını...
Hilltown Karşıyaka Decathlon mağazasından aldığım Quechua 1.5 litre termosu, ısı kaybı sebebiyle değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Yaptığım görüşmede, ürünün garantisinin 6 saat %80 ısı olmasına rağmen 4 saatte ısı kaybı oluşmadığı tarafıma iletildi. Ne şekilde ölçtüklerini sorduğumda, kaynar suy...
Decathlon'dan iş yerime kahve götürmek için bir termos aldım. Yeterince korunaklı olmayacak bir şekilde paketlenip tarafıma gönderilmiş. Termosu iki üç sefer test ettim. Hatta bir defasında kahve koymadan önce kaynar suyla ısıtmayı bile denedim. Ancak hiçbir şekilde kahvemi sıcak tutmadı. (İş yerime...
Decathlon çok hayal kırıklığı oldu. Bende kesinlikle ürünler 100 de 90 iyi olan üründe bazen sorun çıkabilir bana iki ay içerisinde iade edebilirsiniz. Dedikleri ürünü iki içinde götürüyorum soğuttu termos diyerek ve deneyelim size döneceğiz dediler ve döndüler de. Çok lakayıt bir görevli daha yaşı...
Yorumlar