Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Decathlon
  • Olta
  • Decathlon Ömür Boyu Garantili Oltada Bozukluk Sonrası Ücretsiz Değişim Yapılmıyor
ID:33743337

Decathlon Ömür Boyu Garantili Oltada Bozukluk Sonrası Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

Decathlon Ömür Boyu Garantili Oltada Bozukluk Sonrası Ücretsiz Değişim Yapılmıyor
profile
Onur
Decathlon
22 Eylül 2025 14:46
1.147

21.03.2025 tarihinde Decathlon İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından Okuma marka olta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makinenin göbeği bozuldu. Mağazayı aradığımda ürünü getirmemi ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde, bu ürünün sadece satıcısı olduklarını, değişim yapamayacaklarını belirttiler. Markayı aradığımda ise ürünü kargoyla göndermemi, tamir işlemi sonrası tekrar bana göndereceklerini, fakat tüm kargo ücretlerinin bana ait olacağını söylediler.

Ürünü alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti ve elimde der2025000069426 fiş numaralı alışveriş belgesi mevcut. Ayrıca daha önce de mağazadan aldığım bir üründe sorun yaşamış ve iade işlemini sorunsuzca gerçekleştirmiştim. Fakat bu kez yaklaşık 1 aydır muhatap bulamıyorum, mağaza tarafından telefon ve mail bilgilerim alınmasına rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Benim beklentim, ömür boyu garantili olan bu ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bana herhangi bir ek ücret (özellikle kargo ücreti) yansıtılmamasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Decathlon Logo
Decathlon
22 Eylül 2025 15:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Onur
Onur
22 Eylül 2025 16:26

Şikayet var sitesine dönüşünüzde omur boyu garantide iade olmadığını belirtmişsiniz. Tamir ücretini bana yansıtmak nasıl bir garanti kapsamı oluyor? Acil tarafıma dönüş bekliyorum

Onur
Onur
23 Eylül 2025 13:07

Ürünü aldığım mağaza aradı ve problemi çözdü. Teşekkür ederim

Decathlon Logo
Decathlon
26 Eylül 2025 15:54

Merhaba Onur Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Denilen Bisiklet Teslim Edilmedi, İade Süreci De Sorunlu

profile
Selman
Decathlon
25 Temmuz 2025 17:12
650

İzmir Gaziemir Optimum Decathlon mağazasından bisiklet satın aldım. Bisikletin aynı mağazada olamadığı, ancak stoklarda göründüğü ve 2 iş günü sonra Point Bornova mağazasından teslim alabileceğim söylendi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi y...

stokta-var-denilen-bisiklet-teslim-edilmedi-iade-sureci-de-sorunlu-1.jpg
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Decathlon’a İade Ettiğim Ürünler Edilmedi Olarak Görünüyor

profile
Yasin
Decathlon
21 Eylül 2023 12:58
352
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kredi Kartından Fazla Para Çekti

profile
Batuhan
Decathlon
03 Haziran 2024 10:31
2.186

25 Mayıs 2024 günü İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Decathlon mağazasından 5400 lira tutarında alışveriş yaptım. Self kasada yardımcı olan personel vade farkı ekleyerek 2 taksit yapabileceğini söyleyince kabul ettim ve 5886 TL kartımdan geçti. 30 Mayıs 2024 günü kart ekstremi kontrol ettiğimde ...

Decathlon Kredi Kartından Fazla Para Çekti
Decathlon Kredi Kartından Fazla Para Çekti
Decathlon Kredi Kartından Fazla Para Çekti
Decathlon Kredi Kartından Fazla Para Çekti
decathlon-kredi-kartindan-fazla-para-cekti-5.pdf

Öne Çıkan Konular

Decathlon Olta Decathlon mağaza Decathlon optimum Decathlon Olta avm Decathlon Olta garanti Decathlon Olta iade işlemleri Decathlon Olta izmir gaziemir Decathlon Olta telefon Decathlon Olta ücretsiz kargo Decathlon değişim
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru