Decathlon Mağaza Müdüründen Hakaret Ve Saldırı Mağduriyeti

Sakarya Serdivan AVM'deki Decathlon mağazasında yaşadığımız olaydan dolayı çok mağdur olduk. Kocaeli/Baş Kale şubesinden 19.10.2025 tarihinde almak istediğimiz 64599792 barkod numaralı ayakkabının 45 numarası stokta olmadığı için 4 gün içinde siparişle teslim edilebileceği söylendi. Hemen almak istediğimizi belirttiğimizde, Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasında stok olduğu, ödemeyi yaparsak oradan ayırtılacağı ve danışmadan fiş ile ürünü beklemeden alabileceğimiz söylendi. 5.489 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve 5 kişiyle birlikte Sakarya Serdivan AVM'ye gittik. Danışmada kendini mağaza müdürü olarak tanıtan c** u*** Bey'e durumu anlattık. Böyle bir alışverişin mümkün olmadığını, aklı yerinde birinin böyle bir alışveriş yapmayacağını söyledi. Raflarda ürünü aradık, bulamadık ve tekrar danışmaya döndük. Sırada kimse olmamasına rağmen, "bakar mısınız? " dediğimde bağırarak ve itici bir tavırla "Sıranı bekle" dedi, beni 15 dakika bekletti ve o sırada telefonuyla ilgilendi. Ürünün olmadığını, başka şubeden ayırtılacağını bildirdik, ancak "Sizi yanıltmışlar, öyle bir şey yok, ürünü sipariş ederiz 10 günde gelir, paranızı alıp göndermişler" gibi ifadelerle hakaret etti. Fişin iptalini istediğimizde, "İzmit'e geri gideceksin, nereden ödeme yaptıysan oraya git, ben uğraşamam" dedi. Mağazada yaklaşık 1 saat oyalandık ve iade olmayacağını, sabaha kadar beklesek de işimizi halletmeyeceğini söyledi. Israr edince, "24 saat sonra geleceksiniz, iade istiyorsanız" dedi. "Yarın geleceğim, iademi alacağım" dediğimde ise sinirlenerek "Gelirsin ama alamazsın" dedi. Haklarımızı savunacağımızı söyleyince, hakaret ederek şikayet edersek bizi döveceğini, öldüreceğini bağırarak söyledi ve saldırmak için üstümüze doğru koştu. Çalışma arkadaşları onu durdurdu. O kadar insan içinde onurumuzu kıran, saldırgan hareketlerde bulundu ve mağdur edildik.