to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Decathlon Essential 2 kondisyon bisikletimin dijital ekranı (konsol), hiçbir dış etken olmadan “Error” hatası vererek çalışmamaya başladı. Garanti süresi dolduğu için Ağustos 2025’te direk Decathlon’un anlaşmalı teknik servisi Inter Spor ile iletişime geçtim. Servis, tespit ücreti olarak 600 TL talep etti ve ekranı aldı. Ağustos ayından Kasım ayının ortasına kadar parça beklediklerini belirttiler. Kasım ortasında ise, ekranın birebir aynısını bulamadıklarını, Decathlon’un artık bu parçayı üretmediğini ve Decathlon ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ürün değişimi veya iade işlemi yapılabileceğini ifade ettiler.
Bunun üzerine Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve H**** Hanım ile görüştüm. Ne yazık ki, kendisinin lakayıt ve ciddiyetsiz tavırları beni müşteri olarak çok üzdü ve sinirlendirdi. Ben çözüm odaklı ve kibar yaklaşmama rağmen, temsilcinin dalga geçer şekilde konuşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Decathlon’un kurumsal bir firma olarak, ses kayıtlarının da incelenmesini ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini bekliyorum.
Son olarak kurumsal her firmanın ürününün 10 sene parça garantisi olması gerekmesinden yararlanıp, ücreti mukabilinde parçanın temin edilmesini istiyorum. 10 sene geçmemesine rağmen parça temini yapılamıyorsa da ürün değişimi ya da iadesi için tarafıma dönülmesini rica ediyorum
Kondisyon bisikleti ürün mağazada yoktu, online aldım. Mağaza teslimatına 4 günde geldi (4 Temmuz’da). Bunu normal karşılıyorum. Kurulum için birine yönlendirme yaptılar; mağaza ile alakası olmayan birisi ortalama 5 gün verdi (4 Temmuz - 8 Temmuz). Mağazayı aradım, bunun normal olduğunu söylediler. ...
29.10.2021 tarihinde Decathlon’dan Domyos Run 100 model yürüyüş bandı satın aldım (Fatura No: TUR2021000047360, tutar: 5.046 TL, kredi kartı ile ödeme). Haftada 2-3 kez evde kullandığım ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Teknik servise başvurdum ve e-posta yoluyl...
21 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon Türkiye sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri gayet hızla teslim edildi. 1 Ağustos 2025 itibariyle diğer ürün teslim edilmedi ve ne para iadesi, ne bir açıklama ne başka bir şey yapıldı. Ben iletişime geçtim firma mail atmış özür dileriz iptal edebilirs...
Decathlon'dan 5-6 yıl önce aldığım eliptik bisikletten garip sesler gelmeye başladı. Decathlon'un anlaşmalı olduğu Inter Spor teknik servisinden bakım talep ettim. Geldiklerinde kayışın ve diskin değişmesi gerektiğini, ürünlerin tedariki için Decathlon ile iletişime geçeceklerini belirttiler. Yaklaş...
Yorumlar