Decathlon Kaleci Eldiveni Ürün

31 Mart 2024 günü Antalya Erasta AVM'de bulunan şubenizden çocuk için 450 TL bedel ödeyerek Kipsta marka bir çift kaleci eldiveni aldım. Ancak birkaç kullanım sonrasında eldivenin iç kısmında aşınma ve büyük deformasyon olduğunu fark ettik. Aldıktan 10 gün sonra, 9 Nisan günü tekrar ürünü aldığım mağazanıza gittiğimde orada bulunan yetkili kişi, bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağını, kullanımdan kaynaklanan bir problem olduğunu söyleyerek şikayetimi değerlendirmeye almadı. Ayrıca, her türlü yasal yola başvurabileceğimizi söyleyerek oradan ayrılmak zorunda kaldık. Oysa çocuk eldiveni bir veya iki kez kullanmıştı. Bunu yetkiliye belirttiğim halde bize inanmayarak, bu kadar kısa süreli kullanımda bu hale gelemeyeceğini söyleyerek adeta kendimizi yalancı pozisyonunda bulduk. Yıllarca firmanızın müşterisi olarak ilk kez böyle bir tavır ve tutumla karşılaşmamız beni gerçekten çok üzmüş ve aynı zamanda hayal kırıklığına uğratmıştır. Maruz kaldığım durum, ürünün bedeli veya fiyatı olmayıp, asıl üzücü olan karşılaştığımız tavır ve muameledir. Konunun tarafınızdan araştırılacağını ümit ederek saygılarımı sunuyorum.