to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown Decathlon mağazasından Bianchi Loop bisikletim için aldığım Bianchi marka, üzerinde Decathlon/Btwin ibaresi bulunan bisiklet aynası kısa süre içinde kırıldı. Ürünü 2–3 ay kadar kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Ayna garanti kapsamında olmasına rağmen mağazada kimse ilgilenmed...
07.10.2025 tarihinde saat 12:46’da Marmara Forum Decathlon mağazasında btwin e Fold 500 elekt. Bisiklet satın almak istedim. Ürün İkinci Şans ürünüydü. Ürünü mağazada test ettiğimde hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu bisiklet bölüm yöneticisine ilettim. Ürünün hatalı/arıza olduğunu kabul ettiler ...
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Btwin Fold 120 model bisikletimin ön dişli koruyucusu kırıldı ve yaklaşık 10 gündür bu parçanın ücretli olarak teminini sağlamaya çalışıyorum. Ancak Decathlon mağazasına ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde destek ...
Decathlon Ankara mağazasından aldığım Btwin bisiklet bagajı, btwin Tilt 500 model bisikletime uyum sağlamıyor. Ürünü bisiklete taktığımızda uyumsuzluk sorunu yaşıyoruz ve bagajı monte edemiyoruz. Her denememizde aynı problemle karşılaşıyoruz. Ürünün btwin Tilt 500 ile uyumlu hale getirilmesini talep...
Decathlon'dan RC500 model Btwin bisikleti 2025 yılının Ocak ayında Bursa Korupark'tan sıfır olarak aldım. Kış vakti kullanmadığım için Nisan ayında birkaç kez sürdüm. Üçüncü sürüşümde zincir kırıldı ve yolda kaldım. Tekrar uygun bir zincir alıp taktım. Bu sefer de aynı ruble üzerinde zincir çatırdam...
Decathlon Ankamall mağazasından Btwin 500 bisiklet park destek ayağı satın aldım. Bisikletimi ayak üzerinde park edip koltukta otururken bisikletim yere düştü ve zarar gördü. Bisikletimi kaldırdığımda Btwin 500 park destek ayağının kırıldığını gördüm. Satın aldığım Ankamall mağazasına götürdüğümde k...
12.07.2024 tarihinde Btwin marka Rockrider bisiklet için bisikletle beraber alınan Btwin marka yan tekerlerin demiri tutan C şeklindeki küçük metal kısmı kırıldı. Oğlum bisikletini sürerken kaldırım taşına takılması sonucu kırılan küçük parçanın gerekirse ücreti mukabilinde tarafıma gönderilmesini i...
Trendyol Decathlon'dan (Pazaryeri) isimli mağazadan bir adet btwin bisiklet kilidi aldım 7 aydır aralıklar ile kullanıyorum, şifrem belli açmak için denedim açılmadı, şifremi kabul etmiyor ya da boşa dönüyor gibi bir hissiyat oluştu bu akşam Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmadım başına gelen ya ...
Btwin Tilt 700 serisi bisikletin kayışını Türkiye'de bulamıyorum. Decathlon'a gittim, bana fatura soruyorlar. 7-8 senelik bisikletin faturasını soruyorlar, ne bileyim nerede. Ayrıca fatura varsa bile bakacakmış servisine soracaklarmış da sonra durumu değerlendireceklermiş.
13 Ağustos 2024 Salı günü Btwin Tilt 500 bisikletimin dış lastik değişimi için Decathlon Özdilek Park İstanbul şubesini aradım. Atölye ekibinin orada olup olmadığını sorduktan sonra bisikletime uygun dış lastiğin olup olmadığını da sordum. Hem atölye ekibi oradaydı hem de dış lastik vardı ve değişim...
"Tüm ilgililere özellikle Decathlon Konya Kent Plaza bölüm sorumlusu Ömer Bey'e ve Beytullah Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
10.05.2024 tarihinde Ankamall Decathlon mağazasından Btwin 500 Doctogirl 16 jant pembe beyaz bisiklet aldım. Aldıktan sonra eve getirdim, hiç binilmemesine rağmen durduğu yerde arka lastiği indi. Aldıktan bir hafta sonra Antares Decathlon mağazasına götürdüm. İncelediklerinde arka iç lastiğinin fabr...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım çocuk bisikleti yan aparatları arızalandı. Tamir için Decathlon’a götürdüm. Garanti kapsamıyor parçanın yenisini alın dendi. Tamir bile yapamıyorsanız neden garantili bisiklet satıp bizi mağdur ediyorsunuz. Sizden aldığım ürünü gidip başka firmada mı tamir ettireceğim.
Merhaba, Btwin katlanır bisiklet sele borusuna ihtiyacım var ancak üretici firma Decathlon'da Türkiye genelinde 31,6 mm 570 mm uzunluğundaki sele borusu altın madeni olmuş, ulaşamıyoruz. Bu nedenle çalınan sele borusunun yerine yenisini alarak kullanamıyoruz. Yani bir bakıma para ile zorluk yaşıyoru...
ST 540 model bisikleti satın almak istiyorum ancak stokta bulunmuyor. Çok beğendiğim bu bisiklet için stokların ne zaman yenileneceğini öğrenmek istiyorum. Teşekkürler.
İzmir Hilltown AVM si Decathlon mağazasından 27.10.2023 tarihinde btwin marka katlanılabilir bisiklet aldım. 2 ayda 2 kez bindim ve bisikletten ses gelmeye başladı. Mağazadaki arkadaşlar kullanım hatası dediler. İyi muhafaza edememişsiniz dediler ve hatalı ürünü kullanıcı hatası gibi bizi suçladılar...
"Destekleri için Decathlon çalışanlarına teşekkürler."
Decathlon firmasının satmış olduğu btwin Tilt 500 katlanır bisiklet aldım. Ürünü serisinin en üst modeli olmakta. Ürünün katlandığında menteşeyi sabit tutan üst plastik mandal parçanın tek ayağı kırıldı ve hemen internetten sipariş vermek için siteye girdim parça stoklarda yok. Akabinde mağazaları t...
Decathlon btwin triban 520 bisikletimi akort ayarı için Maltepe Decathlon mağazasına götürdüm. Cuma günü gittim atölye kapalı dediler. Pazartesi açık olacağını söylediler. Ve ben pazartesi yine gittim ama atölye bugün de kapalı denildi. Üstelik bu bisiklete akort yapamayız, yeni jant almanız gerekiy...
Decathlon Ankara One tower şubesinden 16 Temmuz 2023te aldığım Btwin Riverside 500 çocuk bisikleti on-on beş gün zarfında vites geçişlerinde sorun çıkarmaya başladı. 30 Ağustos 2023 tarihinde yine Ankara One Tower şubesine tamir için götürdüm. Teslim tarihi 10 Eylül olmasına rağmen 3-4 gün içerisind...
31 Aralık 2020'de btwin Tilt 500 katlanır elektrikli bisiklet aldım fakat ön lambası yandı. Mağazaya gittiğimde bana seyyar direksiyona takılan bir lamba önerdiler. Benim zaten öyle bir lambam var, ben orijinalini istediğimi söyledim. Neyse, not aldılar ve araştıracaklarını söylediler. Ne arayan, ne...
