Decathlon Ankara Mağazasındaki Çalışanın Kaba Tutumu

07.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Antares AVM’deki Decathlon mağazasına çocuğumuz için bisiklet bakmaya gittik. Mağazada tüm bisikletler sabit durumdaydı, sadece fiyatlarını görebiliyorduk. Ortada açıkta olan bir bisiklete çocuğumuzu bindirip pedala ayağı yetişiyor mu diye denemek istedik, çünkü başka şekilde anlamamız mümkün değildi.

Bu esnada isminin üzerinde Dağıstan yazdığını gördüğüm bir çalışan sinirli bir tavırla yanımıza gelip çocuğu indirmemizi söyledi. Deneme şansımız olup olmadığını sorduğumda “yok” şeklinde ukalaca ve alaycı bir tavırla cevap verdi. Bisikleti denememiz gerektiğini, bu durumu yetkililere iletmelerini söylediğimde ise isteksiz ve alaycı bir şekilde “tamam söyleriz” demekle yetindi. Müşteriye karşı bu tarz bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce diğer Decathlon mağazalarında defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir saygısızlık ya da sorun yaşamadım. Bu nedenle özellikle Ankara Antares AVM mağazasındaki bu çalışanın tavrını Decathlon markasına hiç yakıştıramadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer tavırları başka müşterilere sergilememesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.