Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Genç Müşterilere Saygısız Ve Suçlayıcı Davranış

13 Aralık Cumartesi günü saat 15.30 ile 17.30 arasında Torium AVM’deki Decathlon mağazasında arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmaya gittim ve bir adet eldiven satın aldım. Mağazada gezerken özellikle pantolon reyonuna gittiğimizde, 18 yaşından küçük olduğumuz için güvenlik görevlileri ve bazı mağaza personelleri bize suçlu muamelesi yaptı; mağazanın neredeyse her bölgesinde peşimizde dolaşıp rahatsız edici şekilde takip ettiler ve tavırlarıyla adeta bizi mağazadan çıkarmaya çalıştılar. Aralarında küfürlü konuşmalar da geçti ve bu durum bizi hem çok incitti hem de küçük düşürülmüş hissettik.

Ben alışveriş yapmak için oradayken, sadece yaşım küçük olduğu için bana ve arkadaşlarıma bu şekilde saygısız, şüpheci ve suçlayıcı davranılması asla kabul edilemez. Mağaza müdürüne ulaşmak için arama yaptım ancak bir yetkili bulamadım, dolayısıyla durumu kimseye düzgünce anlatamadım. Hiçbir somut gerekçe olmadan, sadece yaşımıza bakarak bizi potansiyel suçlu gibi görmeleri, mağaza içinde sürekli rahatsız edici şekilde takip etmeleri ve küfürlü konuşmaları nedeniyle hem özür talep ediyorum hem de ilgili güvenlik görevlileri ve personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve böyle bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca, Kalenji marka eldiven aldım; defolu ürün sattılar. Ürünün defolu olduğunu belirttim, ancak 'bizim yapacak bir şeyimiz yok' dediler.

23 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34550233 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Merhaba, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Decathlon Bornova Mağazasında Hatalı Faturalandırma Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Suleyman
3 Mayıs 2025 23:192.013

Bornova Point Decathlon mağazasından 03.05.2025 tarihinde çadır, yüzücü mayo ve ekipmanları olmak üzere toplam 11 parça ...

Mağazada Çocuklara Oyun Yasağı Ve Personel Yaklaşımı Rahatsız Edici

Esra

10.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Decathlon Vialand mağazasına çocuklarımızla birlikte gittik. Çocuklarım çadır ...

Öne ÇıkanKonular

CW500 Logo
Decathlon
CW500
Detaylı İncele

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru