to read complaints and reviews, or file yours.Çorlu Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Mağduriyete Neden Oluyor
27.12.2025 tarihinde akşam üzeri Tekirdağ/Çorlu şubenize gelerek kayakla ilgili alışverişimi yaptım. Ürünler mağazada stokta olmadığı için, oradaki çalışan kendi telefonundan benim adıma Decathlon üzerinden online sipariş oluşturdu. Sipariş numaram DEC1003573311’dir.
Sipariş oluşturulurken özellikle teslimat süresini sordum ve çalışan bana en geç çarşamba günü elimde olacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak bugün salı olmasına rağmen kargomda hâlâ bir hareketlilik yok.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca Horoz Lojistik’e ilettiklerini ve istersem teslimat adresimi değiştirebileceklerini söylediler. Teslimat adresini değiştirmenin süreci hızlandırmayacağını düşündüğüm için asıl sorun olarak şubede verilen yanlış/yanıltıcı bilgiden şikayetçiyim.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, verilen süre dikkate alınarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve Çorlu şubesindeki personelin yanlış bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
