to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Koşu Bandı İçin 7 Aydır Çözüm Bekliyorum!
Decathlon’dan internet üzerinden Run100E model koşu bandı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak ayı civarında koşu bandında arıza oluştu. Cihazı çalıştırıp yürümeye başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak istediğimde ekranda “E11” hatası veriyor. Bu sorun yaklaşık 7 aydır devam ediyor. Ürünün garantisi 2 yıl ve henüz 1 yılı bile dolmadı.
Bu süreçte defalarca Decathlon müşteri hizmetleri ve teknik servisiyle iletişime geçtim. Her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Ürünü internetten aldım ve sipariş numaram TR3170945431’dir.
Koşu bandının tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Bunlar mümkün değilse, para iadesi de kabul ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Feyza Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Feyza Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
