Alle Beschwerden

Ich bin extrem enttäuscht von Booking.com! Meine Hotelreservierung in Leiden, Niederlande, wurde ohne mein Wissen storni...ert, und ich musste am Ankunftstag fast verzweifelt ein anderes Hotel finden. Trotz meiner sofortigen Reklamation, des Einreichens der Rechnung und der klaren Nachweise weigert sic...

Am 17. Mai 2025 habe ich über die Stradivarius-App zwei Artikel bestellt. Noch am selben Tag habe ich gemerkt, dass ich ...die falsche Größe gewählt hatte, und die Bestellung sofort storniert. Doch obwohl eine Woche vergangen ist, wurde mir der Betrag immer noch nicht zurückerstattet. Es ist schlicht u...

Vor einem Monat habe ich bei Stradivarius online eingekauft und bewusst die Ratenzahlung gewählt – trotzdem wurde der ge...samte Betrag auf einmal abgebucht. Zuerst dachte ich, es sei mein Fehler gewesen. Doch beim nächsten Kauf einen Monat später habe ich wieder klar 3 Raten ausgewählt – und wieder wu...

Ich habe am 23.03.2025 meine Stradivarius-Tasche in der Piazza-Filiale zur Prüfung abgegeben, weil der Reißverschluss im...mer wieder aufging. Nach 15 Tagen wurde die Reklamation abgelehnt und mir gesagt, ich solle das Problem erneut melden – diesmal mit Fotos. Am 03.05.2025 habe ich die Tasche ein zwe...

In der Stradivarius-Filiale hat mir die Kassiererin ein Produkt berechnet, das ich gar nicht gekauft hatte. Zuhause habe... ich den Fehler auf der Rechnung bemerkt und sofort im Laden angerufen. Zuerst hat man mir nicht geglaubt, doch nach Sichtung der Kameras stellte sich heraus: Der Fehler lag bei de...

Ich wollte zwei Flugtickets direkt auf der SunExpress-Website reservieren. Die Bank hat die Zahlung bestätigt und das Ge...ld wurde abgebucht, aber auf der Seite bekam ich eine Fehlermeldung. Die Firma hat mich weder informiert noch angerufen. Die Bank bestätigt, dass das Geld abgebucht wurde und die T...

Ich hatte bei Stradivarius eine Kombination aus Schuhen und einer „Tote Bag“ als Geschenk bestellt. In der Beschreibung ...stand eindeutig „Tote Bag“, doch geliefert wurde mir eine billige Plastiktasche, die höchstens 180₺ wert ist – wenn überhaupt! Das ist reine Täuschung. Der Kundenservice ist nicht ...

Ich habe bei Pull & Bear eine dünne STWD Baumwolljacke in Größe L und Sandfarbe bestellt. Doch meine Bestellung wurde ei...nfach storniert, ohne dass ich eine vernünftige Erklärung bekommen habe. Wahrscheinlich lag es daran, dass ich den 10%-Rabatt für Erstbesteller genutzt habe. Es ist absolut unfair,...

Am 20. Mai stellte ich in der PTT-Çınar-Filiale in Denizli einen Antrag auf Auszahlung einer ERO-Zahlung. Am 22. Mai wur...de mir dort mitgeteilt, dass das Geld noch nicht eingetroffen sei, man mich jedoch informieren werde. Tatsächlich war das Geld zu diesem Zeitpunkt bereits seit drei Tagen verfügbar...

Ende März war mein altes Handy defekt und auf dem neuen Handy konnte ich mich in der Trade Republic App nicht mehr anmel...den. Seither versuche ich über verschiedenste Wege Trade Republic zu erreichen, jedoch kommt nur eine automatische Antwort dass man sich über die App an den Kundenservice wenden so...

Ich habe ein Produkt bei Stradivarius bestellt, dessen letztes Lieferdatum heute sein sollte, doch es wurde bis jetzt ni...cht geliefert. Leider kann ich weder den Versanddienstleister kontaktieren noch bekomme ich Informationen vom Kundenservice der Marke. Ich weiß nicht einmal, mit welchem Paketdiens...

Am 3. Mai habe ich über die Trendyol-App eine Stradivarius-Hose bestellt, doch bis heute, nach 19 Tagen, wurde das Paket... nicht versandt. Das ist absolut inakzeptabel! Die Hose wird weiterhin als „auf Lager“ angezeigt, aber ich habe nichts erhalten. Ich bitte darum, dass das Problem umgehend gelöst w...

Ich habe über Booking.com eine Unterkunft im Casa Vacanza Crispi 33 in Rom für den Zeitraum 15. bis 21. Mai 2025 gebucht... (Reservierungsnummer 4998009909, Pin 3922). Am 15. Mai um 16:10 Uhr kam ich an, konnte aber den Gastgeber trotz mehrfacher Versuche nicht erreichen. Zwischen 13:00 und 17:00 Uhr h...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihren WhatsApp-Support und Live-Chat ausprobiert, aber seit Tagen bekomme ich ke...ine Antworten. Ich verfolge seit Tagen mein Paket, doch Ihr Unternehmen kümmert sich nicht um mein Problem. Interessieren Sie sich nur, solange das Produkt verkauft wird? Der Rock,...

Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nac...h dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich...

Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafe...n Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...

Im Mai 2025 reiste ich nach Sofia, Bulgarien, und verlängerte meinen Aufenthalt spontan um einen Tag. Über die Agoda-App... buchte ich schnell ein Hotelzimmer – dachte ich zumindest für den 18.-19. Mai. Leider buchte die App automatisch das falsche Datum (8.-9. Juni). Sobald ich den Fehler bemerkte, st...

Mir wurde eine Mitgliedschaft für etwas über 30 ₺ angezeigt, doch ohne meine Zustimmung wurde plötzlich 599 ₺ von meiner... Karte abgebucht. Ich habe dieser Abbuchung in keiner Weise zugestimmt. So etwas darf nicht passieren – man kann nicht einfach ohne klare Information oder Einwilligung Geld einzieh...

Ich habe mich ohne ein Abonnement einzurichten eingeloggt und eine Zahlung von 38 TL durchgeführt. Dennoch wurden 742 TL... von meinem Konto abgebucht. Es ist nicht korrekt, dass dieser Betrag ohne Abonnement oder ausdrückliche Zustimmung eingezogen wurde. Ich fordere die umgehende Rückerstattung me...

Trotz mehrfacher Versuche, meine Kündigung bei Pronet Güvenlik Hizmetleri ü...ber verschiedene Kanäle einzureichen, habe ich bislang keinerlei schriftlic...

Ich habe über Agoda eine Unterkunft in Colmar gebucht und am 15. Mai 14.889₺ überwiesen – das ist auf meinen Bankunterla...gen klar ersichtlich. Als wir am Apartement ankamen, erhielten wir nie den benötigten Zugangscode per E-Mail. Trotz mindestens 10 Anrufen reagierte der Kundenservice äußerst desint...

Mein Instagram-Konto wurde wegen angeblicher Verstöße gegen die Community-Richtlinien gesperrt – obwohl ich absolut nich...ts dagegen verstoßen habe. Ich habe sogar meinen Ausweis geschickt, doch Instagram akzeptiert ihn nicht und fordert immer wieder ein neues Bild. Nach all den Jahren, in denen ich d...