Trotz der Nutzung des renommierten Telekom D1 Netzes war mit Fraenk über längere Zeiträume hinweg kein stabiler Empfang möglich. In einem eigentlich gut ausgebauten Stadtgebiet kam es zu ständigen Verbindungsabbrüchen, extrem langsamen mobilen Daten und häufigem Wechsel zwischen Edge, 3G und LTE – obwohl 5G offiziell aktiviert war. Mehrere Versuche, das Problem über den App-Support zu klären, führten zu nichts. Standardhinweise wie „Flugmodus ein- und ausschalten“ oder „Gerät neu starten“ halfen nicht weiter. Ein technischer Defekt konnte ausgeschlossen werden, da andere Anbieter im gleichen Netz problemlos funktionierten. Wer für ein modernes Produkt mit angeblich stabiler Netzabdeckung bezahlt, darf auch entsprechende Leistung erwarten. Fraenk enttäuscht hier auf ganzer Linie. Ohne zuverlässigen Empfang wird jeder Vorteil der App und der unkomplizierten Verwaltung hinfällig. Ein Mobilfunkanbieter steht und fällt mit der Netzqualität – in meinem Fall war sie schlicht nicht vorhanden.
Ich habe mir einen Fraenk-Tarif geholt, weil das Angebot mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr gut klang. Doch leider hatte ich von Anfang an Probleme mit der App. Die Aktivierung meiner SIM-Karte war nicht möglich, da die App ständig abstürzte oder nicht lud. Ich habe die App mehrfach neu install...
Was bringt ein App-basierter Tarif, wenn genau diese App ständig abstürzt oder gar nicht erst startet? Bei Fraenk Mobilfunk war genau das der Fall. Über Wochen hinweg war die App auf mehreren Geräten nicht zuverlässig nutzbar. Mal fror sie beim Start ein, mal ließ sich der Login nicht abschließen, u...
Ein moderner eSIM-Service sollte nahtlos funktionieren – bei Frænk jedoch droht der Spaß bereits bei der Aktivierung zu enden. Bestellung und QR-Code kamen rechtzeitig an, doch beim Scan startete der Installationsprozess nicht. Die App meldete permanent einen Fehler beim Laden, und weder Neustart no...
Ich habe mich für Fraenk entschieden, weil der Tarif mit 15 GB für 10 € im Monat im Telekom-Netz ein gutes Angebot ist. Leider musste ich feststellen, dass der Empfang oft deutlich schlechter ist als erwartet. Während Freunde mit originalen Telekom-Verträgen vollen Empfang haben, habe ich mit Fraenk...
Ich wollte zu Fraenk wechseln, da der Tarif mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr gut klang. Da ich kein physisches SIM-Fach mehr habe, entschied ich mich für die eSIM-Option. Leider funktionierte die Aktivierung überhaupt nicht. Nach dem Scannen des QR-Codes passierte einfach nichts. Mein Handy z...
Kommentare