Kein Netzempfang mit Fraenk trotz Telekom D1 Netz sorgt für Enttäuschung
Trotz der Nutzung des renommierten Telekom D1 Netzes war mit Fraenk über längere Zeiträume hinweg kein stabiler Empfang möglich. In einem eigentlich gut ausgebauten Stadtgebiet kam es zu ständigen Verbindungsabbrüchen, extrem langsamen mobilen Daten und häufigem Wechsel zwischen Edge, 3G und LTE – obwohl 5G offiziell aktiviert war. Mehrere Versuche, das Problem über den App-Support zu klären, führten zu nichts. Standardhinweise wie „Flugmodus ein- und ausschalten“ oder „Gerät neu starten“ halfen nicht weiter. Ein technischer Defekt konnte ausgeschlossen werden, da andere Anbieter im gleichen Netz problemlos funktionierten. Wer für ein modernes Produkt mit angeblich stabiler Netzabdeckung bezahlt, darf auch entsprechende Leistung erwarten. Fraenk enttäuscht hier auf ganzer Linie. Ohne zuverlässigen Empfang wird jeder Vorteil der App und der unkomplizierten Verwaltung hinfällig. Ein Mobilfunkanbieter steht und fällt mit der Netzqualität – in meinem Fall war sie schlicht nicht vorhanden.
