Ich bin sehr enttäuscht von der Liefererfahrung bei Otto. Eine Bestellung vom 21. März war am 26. März immer noch in Bearbeitung, obwohl eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben war. Warum werden nicht realistischere Lieferzeiten genannt, besonders bei größeren Bestellungen? Ähnlich lief es bei e...
Meine Bestellung bei Otto war leider eine herbe Enttäuschung. Ich hatte die Waschmaschine Samsung WW90T4040EE/EG bestellt, da sie gute Bewertungen hatte und auch sofort lieferbar sein sollte. Der ursprünglich genannte Liefertermin wurde kurzfristig verschoben, was ärgerlich, aber noch nachvollziehba...
Ich habe bei Otto eine Bettwäsche-Garnitur der Marke Gözze bestellt, Modell Mako-Satin Valencia, weil sie auf der Website sehr gut bewertet war. Leider entspricht das Produkt überhaupt nicht den Erwartungen. Schon beim Auspacken fiel mir ein unangenehmer chemischer Geruch auf. Nach dem ersten Wasche...
Ich habe bei Otto den Philips OLED856/12 55 Zoll Fernseher bestellt, da er laut Website sofort lieferbar war. Die Vorfreude war groß, doch die Ernüchterung folgte schnell: Der erste angekündigte Liefertermin wurde kommentarlos verschoben. Beim zweiten Termin passierte erneut nichts – kein Anruf, kei...
Ich habe bei Otto ein 16-teiliges Geschirrset der Marke CreaTable, Modell Nature Collection, bestellt, weil mir das Design sehr gut gefiel. Leider war der erste Eindruck nach dem Öffnen des Pakets alles andere als erfreulich: Zwei Teller waren komplett zerbrochen, eine Tasse hatte einen großen Riss....
Ich habe bei Otto ein Set Damenunterwäsche der Marke Sloggi, Modell Basic+ Tai, bestellt, da ich von dieser Marke bisher nur Gutes gehört hatte. Leider war die gelieferte Ware eine herbe Enttäuschung. Schon beim Auspacken fiel mir auf, dass die Verarbeitung sehr minderwertig wirkte – lose Fäden, sch...
Ich habe bei Otto eine Damen-Leggings der Marke LASCANA, Modell High Waist Sportleggings, bestellt, weil sie in der Beschreibung als bequem und blickdicht angepriesen wurde. Doch beim ersten Anprobieren war schnell klar: Die Qualität lässt stark zu wünschen übrig. Der Stoff ist extrem dünn und völli...
Ich bin wirklich enttäuscht von Otto und werde dort nie wieder bestellen. Die Rückzahlungen dauern ewig, und der Kundenservice ist einfach schlecht. Alle E-Mails sind nur vorgefertigte Standardantworten, die mir nicht weiterhelfen. Ich habe eine Rücksendung gemacht und nach zwei Wochen immer noch ke...
Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice bei Otto. Nach vier Anrufen am Wochenende, bei denen ich zweimal aus der Leitung geworfen wurde und einmal das Gespräch einfach beendet wurde, konnte mir niemand wirklich helfen. Eine Mitarbeiterin hat zwar versucht, zu helfen, aber am Ende wurden nur leer...
Otto hat das bestellte Produkt mit der Produktnummer 65941213 und der Bestellnummer CBN4HRD75T nicht geliefert. Trotz der Angabe seitens Otto, dass die Lieferung erfolgt sei, wurde das Produkt tatsächlich nicht zugestellt. Es stellt sich die Frage, wie es möglich ist, ein Produkt im Wert von 1600€ o...
Sehr geehrte Damen und Herren des Otto Kundenservice, als langjähriger Kunde von Otto möchte ich meine Unzufriedenheit und meine Beschwerden bezüglich meines letzten Einkaufs bei Otto in diesem Schreiben mitteilen. Kürzlich habe ich über Ihren Online-Shop ein Kleidungsstück bestellt. Als ich d...
Sehr geehrtes Otto Kundenservice Team, ich bin ein treuer Kunde von Otto und möchte meine enttäuschende Erfahrung mit einem kürzlich erworbenen Kleidungsstück teilen. Nachdem ich das Produkt erhalten habe, war ich zunächst von der abweichenden Farbe enttäuscht. Die auf der Website angezeigte ...
Der Kauf eines Huawei Mobiltelefons war keine zufriedenstellende Erfahrung. Als Verbraucher mit hohen Ansprüchen an Mobiltelefone habe ich kürzlich ein Huawei Mobiltelefon von der Otto-Shopping-Website gekauft, aber das Einkaufs- und Nutzererlebnis hat mich sehr enttäuscht. Zunächst einmal bin i...