Pegasus bucht mehr ab als angezeigt, will 82,99 €, zahlen muss ich 95,56 €!
Heute wollte ich online über Booking.com ein Pegasus-Ticket buchen – für den Flug am 27.06.2025 um 13:50 Uhr von Hamburg nach Ankara (PNR: pswche). Der angezeigte Preis betrug 82,99 €. Doch als ich später mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass Pegasus 95,56 € abgebucht hat – also deutlich mehr als angegeben.
Ich habe weder Zusatzleistungen ausgewählt noch sonstige Optionen, die diesen Preisunterschied erklären würden. Es gab keine transparente Information über diesen Aufpreis, weder vor noch nach der Buchung. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags und eine klare Erklärung, warum mir mehr berechnet wurde als vereinbart. Solche undurchsichtigen Vorgänge sind absolut inakzeptabel – Pegasus, bitte sorgt für Klarheit und Korrektheit im Buchungssystem!
