Heute wollte ich online über Booking.com ein Pegasus-Ticket buchen – für den Flug am 27.06.2025 um 13:50 Uhr von Hamburg nach Ankara (PNR: pswche). Der angezeigte Preis betrug 82,99 €. Doch als ich später mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass Pegasus 95,56 € abgebucht hat – also deutlich mehr als angegeben.
Ich habe weder Zusatzleistungen ausgewählt noch sonstige Optionen, die diesen Preisunterschied erklären würden. Es gab keine transparente Information über diesen Aufpreis, weder vor noch nach der Buchung. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags und eine klare Erklärung, warum mir mehr berechnet wurde als vereinbart. Solche undurchsichtigen Vorgänge sind absolut inakzeptabel – Pegasus, bitte sorgt für Klarheit und Korrektheit im Buchungssystem!
Ich versuchte, über die Pegasus-Website einen Flug von Istanbul nach Wien zu buchen. Als ich zum Zahlungsbildschirm kam, wurde der Preis plötzlich von 3.000₺ auf 3.500₺ erhöht, ohne Vorwarnung. Das System hat mich zurückgeworfen und mir mitgeteilt, dass sich der Flugpreis geändert hat. Obwohl der Pr...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde bezüglich meines Versuchs einreichen, über die Pegasus-App zusätzliches Gepäck für den Flug PC970 von Stuttgart nach Istanbul am 16.11.2025 zu kaufen. Ich wollte 20 kg zusätzliches Gepäck mit meinen vorhandenen Pegasus-Punkten erwerbe...
Ich habe ein Ticket für den Flug Antalya-Ankara der Fluggesellschaft Flypgs Pegasus am 11.02.2025 um 20:00 Uhr gekauft, um an einem 15-minütigen Termin in Ankara teilzunehmen. Um 18:14 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass der Flug eine Verspätung von 1 Stunde und 20 Minuten haben würde. Diese Verspä...
Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...
Ich hatte mein Ticket für den Flug SAW–Hamburg, das 1900₺ gekostet hatte, zur späteren Nutzung offen gehalten. Beim Vorgang wurden mir nur 1347₺ auf das neue Ticket übertragen, während 553₺ als „Servicegebühr“ einbehalten wurden. Man sagte mir damals klar, dass bei einer späteren Umbuchung keine wei...
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