Ich wurde zweimal wegen verstoß der Rechtlinen dauerhaft gesperrt. Beim ersten mal konnte ich mein Account, mit einem Einspruch wiederhaben. Jedoch beim zweiten Mal hatte ich keine Chance mehr auf Einspruch. Man sagte mir beim Support, dass es endgültig gebannt ist. Jedoch habe ich viele Spielstände...
Wenn ich im Spiel EA Sports FC 26 den Kader aktualisieren möchte, werde ich aufgefordert, mein EA-Konto zu verbinden. Da ich jedoch das Passwort meines EA-Kontos vergessen habe und keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse habe, kann ich weder das Passwort zurücksetzen noch auf mein Ko...
Ich habe im vergangenen Jahr über den PlayStation Store das Spiel Minecraft für meine PS5 Slim gekauft und konnte es bis vor etwa einer Woche problemlos spielen. Als ich das Spiel kürzlich starten wollte, erschien jedoch die Fehlermeldung: „Spiel oder Anwendung kann nicht gestartet werden.“ Ich h...
Ich habe vor etwa sechs Monaten über den PlayStation Store das Spiel „Rescenders“ gekauft. Bereits in den ersten Tagen nach dem Kauf habe ich versucht, das Spiel zwei- bis dreimal zu deinstallieren und erneut zu installieren. Doch jedes Mal blieb der Ladebildschirm bei 96 % stehen, und das Spiel sta...
Am 23. September 2025 um 01:56 Uhr wurde über die meiner PlayStation-Konto zugeordnete Kreditkarte eine Abbuchung in Höhe von 1.499,99 TL vorgenommen – ohne dass ich selbst eine Transaktion durchgeführt habe. In den Bankbewegungen erscheint der Vermerk „PlayStation Network Abgleich: 2010740“, jedoch...
Beim Versuch, über die PlayStation-Mobile-App auf mein Konto zuzugreifen, wurde ich plötzlich automatisch abgemeldet. Ich kenne mein Passwort nicht mehr und hatte zuvor einen Passkey (Sicherheitsschlüssel) verwendet. Wenn ich versuche, mein Passwort zurückzusetzen, wird nach meinem Geburtsdatum gefr...
Gestern habe ich im PlayStation Store das Spiel GTA 5 Online gekauft. Heute wurde das Spiel heruntergeladen und installiert. Als ich es startete, konnte ich das Spiel jedoch nicht betreten. Es erschien eine Meldung, dass ich ohne PSN Plus-Mitgliedschaft keinen Zugriff auf den Online-Modus habe und n...
Obwohl ich der rechtmäßige Inhaber meines PlayStation-Kontos bin und dem Kundendienst bereits meine Bestellnummern genannt habe, wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aufgehoben. Die E-Mails zum Konto liegen mir vor und befinden sich in meinem Besitz. Der Kundendienst fordert zusätzlich Kr...
Mein EA-Konto, das mit meinem PlayStation Network-Konto verbunden ist, wurde ohne meine Zustimmung mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft. Ich möchte, dass mein EA-Konto wieder mit meiner eigenen E-Mail-Adresse a*****@gmail.com** verbunden wird und alle Kontoinformationen korrekt aktualisiert we...
Das darf einfach nicht wahr sein! Kürzlich wurden mir 100 € von meinem Konto abgebucht, und ich hatte absolut keine Ahnung, wofür. Als ich den PlayStation Store überprüfte, waren dort keinerlei Transaktionen verzeichnet, die diese Summe rechtfertigen würden. Verzweifelt kontaktierte ich den Support,...
Es ist absolut frustrierend! Als langjähriger PlayStation-Nutzer, der bereits jede Konsole seit der PS1 hatte, hätte ich nie erwartet, dass der DualSense-Controller der PS5 so schnell kaputtgeht. Schon nach wenigen Monaten begann der berüchtigte Stick Drift, und es ist lächerlich, dass Sony dieses P...
Es ist eine Schande, wie schlecht der PlayStation-Support organisiert ist! Ich wollte ein einfaches Problem lösen: eine doppelte Abbuchung in Höhe von 24,99 €, nachdem ich Battlefront II installiert hatte. Ohne dass ich irgendetwas bestätigt hätte, wurde der Betrag einfach von meiner Kreditkarte abg...
Es ist wirklich schwer zu glauben, dass ein Produkt, das fast 600 € kostet, dermaßen versagt. Seit ich die PS5 gekauft habe, kämpfe ich mit ständigen Internetproblemen, und das trotz einer hochwertigen, stabilen Internetverbindung! Ob ich nun auf YouTube bin oder ein Online-Spiel starten möchte, es ...
Im PlayStation Store habe ich mit der Bestellnummer 786770291409606 das Spiel FC25 für meine PS4 gekauft, um es mit einem Freund zu spielen, und anschließend mit der Bestellnummer 786770394397318 PS Plus erworben. Nach dem Kauf stellte ich jedoch fest, dass mein Freund eine PS5 besitzt und wir aufgr...
Beim Versuch, ein PlayStation Plus-Abonnement zu kaufen, stoße ich ständig auf einen Fehler, der den Vorgang unmöglich macht. Vor etwa 4 Tagen habe ich FC25 gekauft, ohne dass es Probleme mit meiner Kreditkarte gab. Dennoch kann ich das Abonnement weder mit meiner Karte noch mit einer anderen Zahlun...
Es ist eine absolute Zumutung, was einem der PlayStation-Support zumutet! Vor kurzem wollte ich mein Konto löschen lassen, weil ich es nicht mehr nutzen wollte. Aber denkste! Statt einfach eine Option im Menü bereitzustellen, muss man den Support kontaktieren. Und damit beginnt der Albtraum: Stunden...
