Norma Connect App stürzt ständig ab und macht Verwaltung unmöglich
Vertrag und Tarifverwaltung sollten über die App komfortabel funktionieren – doch bei Norma Connect ist das Gegenteil der Fall. Die App ist kaum nutzbar: Sie stürzt beim Start regelmäßig ab oder bleibt beim Laden einfach hängen. Selbst wenn sie mal funktioniert, fehlen essentielle Funktionen wie eine zuverlässige Anzeige des Datenverbrauchs oder eine reibungslose Tarifbuchung. Besonders frustrierend ist, dass bei technischen Fehlern die automatische Verlängerung ausbleibt, obwohl ausreichend Guthaben vorhanden ist. Man steht plötzlich ohne gebuchten Tarif da – ohne Information oder Warnung. Der Kundenservice konnte nicht helfen und verwies nur darauf, die App neu zu installieren. Das habe ich mehrfach getan – ohne Erfolg. Für einen Anbieter, der digitale Einfachheit verspricht, ist diese Erfahrung mehr als enttäuschend. Norma Connect kommt für mich definitiv nicht mehr infrage.
