Logitel Registrierung beim Netzbetreiber schlägt fehl und verursacht doppelte Arbeit

Bereits kurz nach Vertragsabschluss gab es massive Probleme bei der Übermittlung meiner Daten an den Netzbetreiber. Die Registrierung wurde laut Logitel korrekt durchgeführt, doch beim Anbieter lagen angeblich keine Informationen vor. Das führte dazu, dass ich mich dort nochmals manuell registrieren musste – mit sämtlichen Unterlagen, Ausweisfoto und Identitätsnachweis. Der Aufwand war enorm und absolut vermeidbar, wenn Logitel sauber gearbeitet hätte. Ärgerlich war vor allem, dass ich über Tage hinweg ohne Zugriff auf Vertragsunterlagen, SIM-Karte oder Kundenkonto war. Vom Logitel-Service kamen nur standardisierte Antworten, niemand kümmerte sich konkret um die Weiterleitung meines Vorgangs. Für ein Unternehmen, das mit einfacher Abwicklung wirbt, ist das mehr als enttäuschend. Ich musste doppelt Zeit investieren, um das zu erledigen, was Logitel eigentlich automatisch erledigen sollte. Ein erneuter Vertragsabschluss kommt für mich nicht mehr infrage.