Ich habe mich bei Fiverr registriert. Dabei wurde ich aufgefordert, meine Kartendaten einzugeben, was ich auch tat. Anschließend wurde ich nach dem Kontostand gefragt, den ich ebenfalls angab. Man teilte mir mit, dass aufgrund des neuen Kontos keine Transaktion möglich sei und ich den entsprechenden...
Tracelo, auf welcher Grundlage versuchen Sie, Geld von meinem Konto abzubuchen? Sollte bei vorhandenem Guthaben Geld von meinem Konto eingezogen werden, werde ich Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft erstatten. Ich habe die App nicht genutzt, nicht geöffnet, kein Konto erstellt und keine Kartenda...
Was ich bei der Deutschen Bank erlebt habe, geht echt gar nicht. Ich bin wirklich kein Mensch, der gleich in die Luft geht, aber das, was ich da an „Kundenservice“ erlebt habe, ist einfach unvorstellbar. So unfreundlich und herablassend, das habe ich noch nie erlebt. Wenn man eine Frage hat, wird ma...
Was mich bei Aldi Talk richtig nervt, ist diese Kostenfalle, die sie bei nicht ausreichendem Guthaben haben. Wenn du mal nicht genug Guthaben drauf hast, wird automatisch der Standardtarif berechnet – und das passiert ganz ohne Vorwarnung. Da hast du dann schnell hohe Kosten, noch bevor du überhaupt...
Am 14.04.2025 bestellte ich bei Mango 7 Artikel (Bestellnummer: EJ1NFV). Fünf davon passten nicht und ich schickte sie am nächsten Tag vollständig zurück. Bei der Rückerstattung tauchten jedoch nur 4 Artikel im System auf. Das fünfte Teil – ein Kleid im Wert von ₺3599 – blieb spurlos verschwunden. ...
Leute, lasst bloß die Finger von 1&1 Mobilfunk! Ich hab’s leider am eigenen Leib erfahren müssen. Seit ich im Juni 2024 von der Telekom zu 1&1 gewechselt bin und meine Mobilfunknummer übernommen habe, ist der Stress eigentlich gar nicht mehr aufzuhören. Es fing harmlos an, aber mittlerweile ist es e...
Otelo, wie kann man es bitte nicht auf die Reihe kriegen, einen simplen Briefumschlag richtig zu beschriften? Meine Adresse war vollständig und korrekt, und trotzdem habt ihr es geschafft, das Ding falsch zu adressieren. Ergebnis? Die SIM-Karte lag zwei Wochen irgendwo bei der Post rum, weil sie nat...
Das Ganze mit Edeka Smart geht mir echt auf die Nerven. Seit drei Tagen versuche ich nun, diese Karte freizuschalten, aber nichts funktioniert. Ich hab's schon von allen Seiten probiert, wirklich! Immer wieder die Schritte durchgegangen, alles korrekt gemacht – und trotzdem: keine Chance. Hab dann d...
Ich hab mir extra einen günstigen Tarif bei Congstar ausgesucht, zusammen mit einem Handy, auf Empfehlung meiner Eltern. Die meinten, das wäre ein guter Deal. Aber dann kommt es, wie es kommen muss – ich werde bei einem Betrag von 17,99 Euro abgelehnt! Und ehrlich gesagt, das fand ich dann echt nich...
Im Sommer bestellte ich Teetassen bei WMF, jedoch kam die Lieferung unvollständig an; immerhin fehlte die Hälfte der bestellten Artikel, während mir der volle Betrag berechnet wurde. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, versprach man mir eine Nachlieferung. Leider war auch diese unvollstä...
Unsere Reise mit Flixbus war durch und durch enttäuschend. Zunächst wurde die Hinfahrt kurzfristig storniert, ohne dass wir darüber informiert wurden – wir erfuhren es zufällig über die App. Da uns keine Alternativen angeboten wurden, mussten wir spontan auf die Bahn umsteigen. Doch damit nicht genu...
Meine Bestellung bei Vivense liegt nun bereits seit über sechs Wochen zurück, und leider fehlt von der Lieferung jede Spur. Laut der Bestätigung sollte der Artikel bereits vor drei Wochen ankommen, doch bis zum heutigen Tag habe ich nichts erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice per E-Mail zu ...
Meine Erfahrungen mit einer aktuellen Bestellung bei H&M waren äußerst frustrierend. Die ohnehin lange Lieferzeit war mir bereits bekannt, doch dieses Mal war es besonders ärgerlich. Tage nach meiner Bestellung erhielt ich die Versandbestätigung – nur um dann zu erfahren, dass ein Teil der Artikel n...
Ich habe dringend Geld über Western Union erhalten, das ich für eine Zahlung benötigte. Als ich zur Post ging, um das Geld abzuholen, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Auszahlung abgelehnt worden sei und ich online meinen Meldezettel sowie meinen Personalausweis hochladen müsse. Nach 48 Stunden ...
Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Haier Kühlschrank, den ich vor wenigen Wochen erworben habe. Bereits fünf Tage nach der Lieferung war eine Glasscheibe im Gerät beschädigt. Sofort habe ich versucht, über die Garantie ein Ersatzteil zu erhalten, indem ich zahlreiche E-Mails an den Haier Kundense...
Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Lieferservice von Getir, jedoch gab es kürzlich mehrere Vorfälle, die mich stark enttäuscht haben. Bei zwei meiner Bestellungen waren die Tiefkühlprodukte deutlich aufgetaut. Das Speiseeis war nicht nur außen schon weich, sondern lief auch aus der Verp...
Ich hatte eine Levi's 511 Jeans im Online-Shop bestellt, jedoch wurde die Sendung von Arvato Bertelsmann tagelang nicht versendet, obwohl die Lieferung angekündigt war. Als ich schließlich versuchte, die Bestellung zu stornieren – noch bevor die Ware verschickt wurde – teilte mir der Kundenservice m...
Nur wenige Tage nach Ablauf der Garantie begann mein Roborock S7, unkontrolliert im Kreis zu drehen – sei es auf Teppich oder auf Fliesen. Der Händler verwies mich umgehend an den Hersteller, was dazu führte, dass ich den Kundenservice mehrfach kontaktierte. Nach zahlreichen E-Mails erhielt ich ledi...
Ich bin sehr enttäuscht von der Liefererfahrung bei Otto. Eine Bestellung vom 21. März war am 26. März immer noch in Bearbeitung, obwohl eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben war. Warum werden nicht realistischere Lieferzeiten genannt, besonders bei größeren Bestellungen? Ähnlich lief es bei e...
Am 30.05.2025 erhielt ich eine SMS, dass über "Hotel at booking.com Amsterdam" zwei Abbuchungen in Höhe von etwa ₺21.000 und ₺35.000 von meiner İş Bankası-Kreditkarte vorgenommen wurden – ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung! Ich habe keine Buchung getätigt, keine Autorisierung gegeben, und wa...
Weil die Größe des Hemdes im Laden nicht verfügbar war, habe ich es online bei H&M bestellt. Auf der Website stand klar: Lieferung in 2–4 Tagen. Jetzt ist über eine Woche vergangen und das Paket wurde nicht einmal verschickt! Als ich beim Kundenservice anrief, hieß es: „Der Kurier hat das Paket noch...
Ich habe bei Sixt Rent a Car in Bosnien-Herzegowina ein Auto vom 22. bis 26. Mai gemietet. Dabei wurde eine Kaution in Höhe von 700 € hinterlegt. Diese wurde mir bislang nicht zurückerstattet. Am Tag der Rückgabe im Büro wurde mir zugesichert, dass die Rückzahlung noch am selben Tag erfolgt. Bisher ...
Hallo, ich habe ein Problem mit Ubisoft. Mein Spiel Rainbow Six Siege befindet sich in meinem Epic Games Konto. Wenn ich es installieren möchte, erscheint der Fehler „Crash dump“. Ich habe mich deshalb an Ubisoft gewandt. Erst nach drei Tagen habe ich eine Antwort bekommen. Man sagte mir, das Pro...
Ich habe versucht, mich in mein Masterpass-Konto einzuloggen, doch ständig tritt ein Fehler auf. Daraufhin habe ich das Konto gelöscht, um es neu zu registrieren. Ich habe alle Schritte der Neuanmeldung durchlaufen, inklusive der Telefonverifizierung. Doch sobald ich den per SMS erhaltenen Code ein...
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