Ich habe ein Ticket mit 24 Stunden bedingungsloser Rückerstattung gebucht und wollte es umbuchen. Nach der Buchung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass Änderungen nur innerhalb von 24 Stunden möglich sind – diese Frist habe ich leider verpasst.
Beim Buchen habe ich aus Versehen Start- und Zielort vertauscht. Deshalb fordere ich, dass mein Ticket entsprechend korrigiert wird, also Start- und Zielort getauscht werden.
Ich erwarte von Türk Hava Yolları eine kulante und schnelle Lösung meines Problems und eine positive Rückmeldung.
Bitte helfen Sie mir, bevor ich weitere Schritte einleiten muss.
Ich fliege regelmäßig mit Turkish Airlines und habe bereits viele Tickets dort gekauft, aber diesmal wurde ich enttäuscht und fühle mich regelrecht im Stich gelassen. Ich habe ein Hin- und Rückflugticket gebucht und wollte meinen Hinflug ändern. Laut den Bedingungen auf der Webseite sollen Stornieru...
Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir fal...
Am 15.04.2024 habe ich ein Ticket für einen Flug von Usbekistan nach Mardin mit Zwischenstopp am Flughafen Istanbul gekauft. Obwohl mir versichert wurde, dass mein Gepäck von Istanbul nach Mardin umgeladen wird, hat Türk Hava Yolları dies nicht getan und mein Gepäck wurde nicht auf den Flug nach Mar...
Am 18. Oktober 2024 habe ich zwei Tickets für den Turkish Airlines Flug TK-2332 von Istanbul nach Izmir mit einer geplanten Abflugzeit um 17:00 Uhr gekauft. Kurz nach dem Kauf erhielt ich eine Nachricht, dass die Abflugzeit auf 18:00 Uhr verschoben wurde. Anschließend wurde die Zeit auf 17:30 Uhr, d...
Am 21.01.2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Izmir gekauft, jedoch versehentlich vom Flughafen Istanbul anstelle von Sabiha Gökçen zur gleichen Zeit. Als ich das Ticket ändern wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein nicht änderbares Ticket handelt und keine Änderungen m...
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