Am 4. Juni 2025 wurde ohne meine Zustimmung ein Betrag von 891,10$ über meine VakıfBank-Kreditkarte von Booking.com Amsterdam abgebucht. Ich habe weder eine Buchung vorgenommen noch eine aktive Reservierung bei Booking.com – nicht einmal ein gültiges Schengen-Visum besitze ich zurzeit!
Unmittelbar nach der Transaktion habe ich meine Bank kontaktiert und die Karte sperren lassen. Seitdem habe ich sowohl VakıfBank als auch den Kundenservice von Booking.com mehrfach kontaktiert, den Fall ausführlich geschildert und um Aufklärung und Rückerstattung gebeten – doch bis heute wurde nichts unternommen.
Ich bin nun seit fast einem Monat mit diesem Problem allein gelassen und finanziell wie auch psychisch massiv belastet. Dass eine so hohe Summe kommentarlos abgebucht wird und niemand bei Booking.com Verantwortung übernimmt, ist inakzeptabel.
Ich fordere die sofortige Rückzahlung des unrechtmäßig eingezogenen Betrags von 891,10$ sowie eine schriftliche Klärung des Vorfalls. Booking.com muss diesen Fall ernst nehmen und meine berechtigte Forderung endlich erfüllen.
Am 13.07.2025 (Sonntag) um 15:22 Uhr erhielt ich eine SMS von VakıfBank über eine Kreditkartenabbuchung in Höhe von 410,24USD bei *BKG Hotel at Booking.com at Amsterdam*. Ich habe niemals eine solche Buchung vorgenommen, war noch nie in Amsterdam und habe auch keine Reservierung dieser Art in meinem...
Am 14.06.2025 um 18:32 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung eine Belastung von 5.016 KRW bei „BKG*Hotel at Booking.com“ auf meiner Kreditkarte vorgenommen. Meine Bank, VakıfBank, hat mir nicht einmal eine Bestätigungsnachricht geschickt. Da das Wochenende war, konnte ich telefonisch keinen Ko...
Am 16.06.2025 wurde ohne mein Wissen und ohne Bestätigungscode oder PIN ein Betrag von über 97.000₺ von meiner Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Mir ist bekannt, dass am selben Tag viele weitere Kunden von ähnlichen Vorfällen betroffen waren. Leider kann ich Booking.com nicht erreichen, da ke...
Am 09.05.2025 gegen 23:32 Uhr wurde meine VakıfBank-Kreditkarte kopiert und es wurden unerlaubte Einkäufe im Wert von 93.000 ₺ getätigt. Über die Firma „bkg Booking. C Amsterdam nl“ wurden zudem 625,08 USD von meinem Konto abgebucht. Leider gibt es keinen erreichbaren Kundenservice, sodass ich wede...
Am 30.05.2025 erhielt ich eine SMS, dass über "Hotel at booking.com Amsterdam" zwei Abbuchungen in Höhe von etwa ₺21.000 und ₺35.000 von meiner İş Bankası-Kreditkarte vorgenommen wurden – ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung! Ich habe keine Buchung getätigt, keine Autorisierung gegeben, und wa...
Kommentare