Ich habe eine Reservierung im Studio Penelope auf Samos über Booking.com vorgenommen und den Gesamtbetrag bereits bezahlt. Doch auf meiner Buchungsbestätigung steht fälschlicherweise, dass die Zahlung noch aussteht.
Ich habe mehrfach sowohl das Hotel als auch den Kundenservice kontaktiert, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten – weder zur Korrektur noch zur Bestätigung des Zahlungseingangs.
Es ist äußerst ärgerlich und verunsichernd, eine bereits bezahlte Buchung als "noch zu bezahlen" angezeigt zu bekommen. Bei einer Auslandsreise möchte man solche Missverständnisse vorher geklärt haben, besonders wenn es um Unterkunft geht.
Ich fordere Booking.com dringend auf, den Zahlungsstatus meiner Buchung zu überprüfen, die Bestätigung zu korrigieren und sicherzustellen, dass mein Aufenthalt im Studio Penelope reibungslos stattfinden kann.
Im Dezember reisten wir nach Montenegro und buchten über Booking.com ein Hotel. Obwohl auf meinem Kontoauszug die Zahlung klar ersichtlich war, behauptete das Hotel, keine Zahlung erhalten zu haben. So musste ich vor Ort erneut zahlen – eine Rückerstattung dafür habe ich bis heute nicht erhalten. E...
Ich habe über Booking.com ein Zimmer in Thessaloniki gebucht und im Voraus bezahlt. Als ich ankam, erwartete mich ein absoluter Albtraum: Das Zimmer roch ekelhaft, die Tür war so instabil, dass man sie mit der Schulter aufstoßen konnte – von Sicherheit keine Spur! Die Unterkunft entsprach in keiner...
Für den Zeitraum vom 17. bis 19. Mai habe ich über Booking.com eine Unterkunft auf Lesbos gebucht und den gesamten Betrag im Voraus bezahlt. Als wir um 15:00 Uhr, zur offiziellen Check-in-Zeit, am Hotel ankamen, erfuhren wir, dass es ein Problem gab: Es waren zu viele Reservierungen angenommen worde...
Ich bin eine treue Nutzerin von Booking.com und habe kürzlich eine Reservierung vorgenommen. Obwohl ich die Zahlung innerhalb von 6 Stunden komplett geleistet habe, zeigt das System weiterhin an, dass noch eine Zahlung aussteht. Ich habe daraufhin das Hotel kontaktiert, und man informierte mich, das...
Am 11.–12. August 2024 habe ich über Booking.com auf Samos (Griechenland) eine Mietwagenreservierung vorgenommen (Reservierungsnummer 635600906). Während des Buchungsvorgangs habe ich die Zahlung in Höhe von 170 Euro vollständig geleistet und alle erforderlichen Daten angegeben. Als ich das Fahrz...
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