Eine online bestellte und bezahlte SIM-Karte von Ay Yildiz wurde nie geliefert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung. Stattdessen wurde ich mit widersprüchlichen Informationen abgespeist und auf weitere Wartezeiten vertröstet...
Ein einfacher SIM-Kartenwechsel bei Ay Yildiz wurde für mich zu einer Geduldsprobe. Nach der Online-Bestellung kam die SIM zwar zügig per Post, doch die Aktivierung ließ tagelang auf sich warten. Trotz korrekter Registrierung und Verifizierung passierte nichts. Der Hinweis auf „bis zu 24 Stunden“ wa...
Die mobile App von Ay Yildiz ist alles andere als hilfreich, wenn es um die Verwaltung des eigenen Tarifs geht. Schon beim Login gibt es regelmäßig Probleme – entweder wird man automatisch ausgeloggt oder es erscheint eine Fehlermeldung, obwohl die Zugangsdaten korrekt sind. Selbst wenn man es in di...
Ein einfacher Wechsel innerhalb der Ay Yildiz Tarifstruktur sollte eigentlich unkompliziert ablaufen – doch das Gegenteil war der Fall. Nachdem ich einen neuen Tarif mit mehr Datenvolumen und besseren Konditionen beantragt hatte, wurde dieser zwar bestätigt, aber nie korrekt aktiviert. Statt der ver...
Ein Anbieter, der sich gezielt an Kunden mit Türkei-Bezug richtet, sollte besonders beim Thema Roaming in der Türkei überzeugen – doch genau hier versagte Ay Yildiz komplett. Vor Reiseantritt hatte ich eine Türkei-Option mit Freiminuten und Datenvolumen gebucht. Kaum gelandet, war jedoch weder mobil...
Seit mehreren Monaten nutze ich den Ay Allnet Plus Tarif von AY YILDIZ, der monatlich 22,99 € kostet und 35 GB Datenvolumen sowie eine Allnet-Flat in deutsche Netze und ins türkische Festnetz beinhaltet. Leider musste ich feststellen, dass das mobile Internet häufig langsam ist und die Netzabdeckung...
Vor Kurzem habe ich meine Monatsabrechnung von Ay Yildiz überprüft und war schockiert, als ich eine zusätzliche Gebühr von 9,99 € entdeckt habe, die nicht zu meinem Tarif gehört. Mein Vertrag kostet eigentlich 22,99 € im Monat, doch ohne jegliche Buchung meinerseits wurde mir eine „Zusatzoption“ ber...
Ohne Vorwarnung wurde meine Ay Yildiz SIM-Karte plötzlich gesperrt, obwohl mein Vertrag ordnungsgemäß läuft und alle Rechnungen pünktlich bezahlt wurden. Ich kann weder Anrufe tätigen noch mobile Daten nutzen, was mich in eine sehr unangenehme Situation gebracht hat. Besonders ärgerlich ist, dass ic...
Ohne mein Wissen wurde mein Vertrag bei Ay Yildiz automatisch verlängert, obwohl ich rechtzeitig kündigen wollte. Ich nutze den Ay Allnet Plus Tarif für 22,99 € im Monat und war mit der Netzqualität nicht zufrieden. Deshalb entschied ich mich, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Doch als ich mein...
Als Nutzer des Ay Allnet Plus Tarifs von Ay Yildiz für 22,99 € monatlich habe ich in letzter Zeit erhebliche Probleme mit der Netzabdeckung und der Qualität des Kundenservices erfahren. In meiner Wohngegend ist der Empfang oft so schlecht, dass Telefonate abbrechen und mobile Daten kaum nutzbar sind...
Nach dem Wechsel zu einem anderen Anbieter wollte ich meine Rufnummer von Ay Yildiz mitnehmen, doch das gestaltet sich als extrem kompliziert. Trotz mehrfacher Anfragen und aller erforderlichen Unterlagen wurde meine Anfrage immer wieder abgelehnt, ohne eine klare Begründung. Jedes Mal hieß es nur, ...
Vor über zwei Wochen habe ich eine neue SIM-Karte bei Ay Yildiz bestellt, doch sie ist bis heute nicht angekommen. Laut Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgen, aber ich warte immer noch. Ohne SIM-Karte kann ich mein Handy nicht nutzen, was für mich ein großes Problem...
Seit mehreren Monaten stelle ich fest, dass meine Rechnungen bei Ay Yildiz fehlerhaft sind. Mein Vertrag kostet eigentlich 22,99 € pro Monat, doch immer wieder werden mir zusätzliche Gebühren berechnet, die ich mir nicht erklären kann. Mal sind es 5 €, mal 10 € mehr, obwohl ich keine kostenpflichtig...
Seit einiger Zeit nutze ich den Ay Yildiz Ay Allnet Plus Tarif für 22,99 € im Monat. Laut Werbung sollte ich eine zuverlässige Netzabdeckung und stabiles mobiles Internet haben. Leider entspricht die Realität nicht den Versprechungen. An vielen Orten, an denen ich mich regelmäßig aufhalte, habe ich ...
Obwohl ich mein Prepaid-Guthaben bei Ay Yildiz mehrfach aufgeladen habe, kann ich mein Handy nicht nutzen. Ich habe 20 € über die App eingezahlt, doch das Guthaben wurde nicht gutgeschrieben. Stattdessen bekomme ich nur die Meldung, dass mein Konto nicht ausreichend gedeckt ist. Ein weiterer Versuch...
Halten Sie sich von diesen Ay Yildiz-Angeboten so weit wie möglich fern. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens waren auch sehr aufdringlich. Möglicherweise sind diese Mobilfunkangebote für türkische Staatsbürger interessant, die ihre Heimat anrufen möchten, aber ihr Umgang mit deutschen Kunden ist ina...
In der Türkei angekommen, freute ich mich auf die Nutzung meiner Ay Yildiz Prepaid-Karte. Doch die Freude währte nur kurz. Nach dem Aufladen von jeweils 10 Euro per Banküberweisung und dem Verbrauch meiner InternetRoaming Flat Türkei versuchte ich, erneut eine Roaming Flat zu buchen. Unfassbar, obwo...
Ich besorgte mir eine Prepaid-Karte von Ay Yildiz für meine Türkeireise. Ich hoffte auf eine unkomplizierte und zuverlässige Möglichkeit, während meines Aufenthalts in Kontakt zu bleiben und online zu surfen. Doch schon beim Aufladen der Karte erwartete mich eine böse Überraschung: Obwohl ich online...
Meine Probleme mit Ay Yildiz begann mit einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife, gekrönt von einem abrupten Auflegen. Ich hatte zuvor mit diesem Anbieter eine Ratenzahlung vereinbart, die sich jedoch im System des Anbieters als unerklärliches Rätsel entpuppte. Inkompetenz und Desinformation sc...