Cupra Formentor nach 800 km Dauerschäden und 70 Tagen Werkstatt

Am 11. März 2025 habe ich bei Erya Otomotiv in Kadıköy, Istanbul, einen nagelneuen Cupra Formentor gekauft. Bereits nach einem Monat und nur 800 km Nutzung fiel der Bildschirm aus. Außerdem gab es Probleme mit der Klimaanlage, die sich nicht ausschalten ließ.

Anfang April brachte ich das Fahrzeug zur Reparatur zum Händler, der es nach einer Woche am 11. April zurückgab. Leider traten die gleichen Probleme am 19. April erneut auf. Seitdem steht mein Auto wieder in der Werkstatt – mittlerweile schon etwa 70 Tage, ohne dass eine Reparatur erfolgt ist oder ich das Fahrzeug zurückbekomme.

Seit dem Kauf habe ich das Auto nur etwa zwei Wochen genutzt, aber es war bereits über 90 Tage in der Werkstatt. Bei Nachfragen bekomme ich nur die Antwort: „Machen Sie, was Sie wollen, wir warten auf die Software.“

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Situation und beschwere mich über das Vorgehen der verantwortlichen Personen und Institutionen. So darf ein Neuwagen nicht behandelt werden!