Am 28. August 2025 um 16:00 Uhr machte ich in der Enterprise-Filiale Karşıyaka eine sehr negative Erfahrung. Obwohl ich zuvor mehrfach zufrieden mit dieser Filiale war, wurde ich diesmal mit einer kundenunfreundlichen Haltung konfrontiert. Nachdem ich auf Booking.com den Preis für einen Fiat Egea...
Ich habe über Booking ein Fahrzeug der Marke Volkswagen T-Roc bei Enterprise gemietet. Während der Anmietung wurde eine Kaution in Höhe von 250 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht, mit dem Hinweis, dass dieser Betrag nach der Rückgabe des Fahrzeugs erstattet wird. Ich habe das Fahrzeug vollstän...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.07.2025 habe ich am Flughafen Zürich ein Fahrzeug gemietet und es am 11.09.2025 zurückgegeben. Die von mir hinterlegte Kaution in Höhe von 1.000 CHF wurde mir jedoch auch nach mehr als einem Monat noch nicht auf mein Konto zurückerstattet. Trotz mehrfacher ...
Ich habe über die Firma Online Carjet bei Enterprise am Flughafen Zürich ein Auto gemietet. Das Fahrzeug habe ich am 03. Juni 2025 übernommen und am 11. Juni 2025 zurückgegeben. Ich habe es in sauberem Zustand abgegeben. Nachträglich erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, da...
Trotz vorhandenem Voucher verlangte Enterprise vor Ort auf Fuerteventura etwa 70 % mehr - das war unakzeptabel, so dass wir schweren Herzens auf unseren Mietwagen verzichten mussten! Verhandelt werden konnte nicht, es hieß: Take it or leave it - soetwas habe ich in vierzig Jahren Mietwagenerfahrung ...
Wir haben eine Rechnung von Enterprise Rent-A-Car angefordert, die viel zu spät eintraf und daher nicht mehr bearbeitet werden konnte. Wir hatten mehrfach nach dem Status gefragt, aber die Antwort kam erst nach Ablauf der Frist. Nun kann der Betrag an unseren Mitarbeiter nicht ausgezahlt werden, was...
Ich würde Enterprise gerne -5 Sterne geben. Erstens habe ich ein Downgrade für einen höheren Preis erhalten. Zweitens habe ich das Auto vollgetankt am Zielort abgegeben, den Schlüssel abgegeben und dann eine Rechnung erhalten, dass ich es falsch abgegeben habe. Drittens wissen die Mitarbeiter bei je...
Am 15. April habe ich am Flughafen Tivat in Montenegro ein Auto gemietet und am 17. April in Podgorica zurückgegeben. Mir wurde gesagt, die Kaution würde innerhalb von 3 Wochen erstattet. Beim Kontakt mit Enterprise bekam ich lediglich die Auskunft, dass die Blockierung aufgehoben sei, und einen Bel...
Ich habe am Flughafen Genf ein Auto gemietet und es am Flughafen Basel zurückgegeben. Weder bei der Übernahme noch bei der Rückgabe waren Mitarbeiter anwesend. Wir haben selbst Fotos vom Fahrzeug gemacht. Einen Monat später wurde mir aufgrund angeblicher Kratzer 60.000 ₺ von meiner Kreditkarte abgeb...
Das MG4-Modell, das ich von Enterprise gemietet habe, hat am ersten Tag, an dem ich das Auto gemietet habe, eine der Radkappen verloren. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie sich während der Fahrt von selbst löst. Dies liegt daran, dass mir am Tag der Fahrzeugübernahme mitgeteilt wurde,...
Am 15. April 2024 kontaktierte ich den Kundenservice von Enterprise, um das Fahrzeug, das ich zuvor von der High-Speed Train (YHT) Filiale gemietet hatte, zur Ovacık-Filiale zu bringen, da sie näher an meinem Zuhause liegt. Sie informierten mich, dass ich das Fahrzeug abgeben könne, indem sie es a...
Enterprise ist eine Autovermietung, bei der ich regelmäßig Fahrzeuge miete, und ich war immer sehr zufrieden mit ihrem Service. Am 4. Januar habe ich das Auto nach einer dreimonatigen Miete zurückgegeben. Am Ende wurde mir wegen eines Schadens an den Sitzen eine Gebühr berechnet, von der ich nichts ...
Im Sommerurlaub am 09.08.2023 wurde mein geparktes Auto vor dem Haus, in dem ich wohnte, von einer Familie beschädigt, die bei Enterprise ein Fahrzeug gemietet hatte. Sie stieß rückwärts ausparkend gegen mein Auto. Es wurden entsprechende Berichte erstellt, Fotos gemacht und alle notwendigen Schritt...
Ich möchte meine negative Erfahrung mit der Autovermietung von Enterprise teilen. Am 19. und 20. April 2024 habe ich unter der Reservierungsnummer 128563483381 eine Buchung für einen Ford Tourneo vom Flughafen Sabiha Gökçen aus vorgenommen. Während der Buchung und danach habe ich dreimal Kontakt ...
"Frau Pınar war sehr hilfsbereit, indem sie mit ihrer Höflichkeit und Aufrichtigkeit darauf hinwies, dass der Preis falsch übermittelt wurde, und uns während des Prozesses informierte und alles im Detail erklärte. Ich danke ihr sehr für ihre Aufrichtigkeit und Unterstützung."
Heute hatte ich ein Problem mit Enterprise. Normalerweise ist es der Ort, an dem ich immer ein Auto miete, aber dieses Mal hat es mich enttäuscht. Mein Rückgabezeitpunkt für das Auto war 08:15 Uhr morgens. Aber ich konnte nicht gehen, um es abzugeben, weil ich aus beruflichen Gründen beschäftigt war...
Am 10.04.2024 traf ein Kieselstein die Windschutzscheibe des von mir bei der Firma Pendik Viaport Enterprise in R****** B****** gemieteten Fahrzeugs und verursachte einen Riss. Enterprise verlangt deswegen 12.300 TL von mir. Ich halte es für falsch, dass ein Unternehmen aufgrund eines Risses Geld vo...
Über Ihre Enterprise Website haben wir im Rahmen unserer geschäftlichen regelmäßigen Dienstleistungen diesmal zwei Fahrzeugreservierungen vorgenommen. Die Zahlungen wurden abgeschlossen. Jedoch wurde uns bei der Ankunft am Flughafen mitgeteilt, dass beide Reservierungen nicht akzeptiert wurden. Obwo...
Enterprise ist eine Firma, die wir regelmäßig nutzen. Ihre Fahrzeuge sind praktisch und sauber; ich war immer zufrieden. Wenn wir in die Türkei kommen, mieten wir Spitzenmodelle wie den Mercedes E200, GLB 200, BMW X1 und Volvo XC90, finanzieren sie und führen die Mieten für unser Team durch. Innerha...
Enterprise hat mich in eine Situation gebracht, die ich mein ganzes Leben lang nicht vergessen werde, und das mitten auf dem Flughafen, mit meiner Familie. Ich habe einen Vito mit 9+1 Sitzen gemietet, aber am Flughafen sagten sie mir, dass sie nur einen Dokker mit 7+1 Sitzen haben. Ich habe erklärt,...
Die Enterprise-Filiale am Bahnhof Ankara ist ein Ort, an dem ich seit letztem Sommer Mietwagen in Anspruch nehme. Das letzte Auto, das ich gemietet hatte, habe ich in einem perfekten Zustand zurückgegeben. Am nächsten Tag brauchte ich erneut ein Auto und rief die Filiale am Bahnhof Ankara an, um zu ...
Ich habe vor etwa 15 Tagen ein Auto von der Firma Enterprise Rent-A-Car gemietet. Als ich das Fahrzeug am Tag der Abholung in einer anderen Stadt abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Reservierung storniert wurde, weil ich kein Flugticket vorlegen konnte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ...
