Am 28. August 2025 um 16:00 Uhr machte ich in der Enterprise-Filiale Karşıyaka eine sehr negative Erfahrung. Obwohl ich ...zuvor mehrfach zufrieden mit dieser Filiale war, wurde ich diesmal mit einer kundenunfreundlichen Haltung konfrontiert. Nachdem ich auf Booking.com den Preis für einen Fiat Egea
Ich habe über Booking ein Fahrzeug der Marke Volkswagen T-Roc bei Enterprise gemietet. Während der Anmietung wurde eine ...Kaution in Höhe von 250 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht, mit dem Hinweis, dass dieser Betrag nach der Rückgabe des Fahrzeugs erstattet wird. Ich habe das Fahrzeug vollstän
Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.07.2025 habe ich am Flughafen Zürich ein Fahrzeug gemietet und es am 11.09.2025 ...zurückgegeben. Die von mir hinterlegte Kaution in Höhe von 1.000 CHF wurde mir jedoch auch nach mehr als einem Monat noch nicht auf mein Konto zurückerstattet. Trotz mehrfacher
Ich habe über die Firma Online Carjet bei Enterprise am Flughafen Zürich ein Auto gemietet. Das Fahrzeug habe ich am 03.... Juni 2025 übernommen und am 11. Juni 2025 zurückgegeben. Ich habe es in sauberem Zustand abgegeben. Nachträglich erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, da
Trotz vorhandenem Voucher verlangte Enterprise vor Ort auf Fuerteventura etwa 70 % mehr - das war unakzeptabel, so dass ...wir schweren Herzens auf unseren Mietwagen verzichten mussten! Verhandelt werden konnte nicht, es hieß: Take it or leave it - soetwas habe ich in vierzig Jahren Mietwagenerfahrung
Wir haben eine Rechnung von Enterprise Rent-A-Car angefordert, die viel zu spät eintraf und daher nicht mehr bearbeitet ...werden konnte. Wir hatten mehrfach nach dem Status gefragt, aber die Antwort kam erst nach Ablauf der Frist. Nun kann der Betrag an unseren Mitarbeiter nicht ausgezahlt werden, was
Ich würde Enterprise gerne -5 Sterne geben. Erstens habe ich ein Downgrade für einen höheren Preis erhalten. Zweitens ha...be ich das Auto vollgetankt am Zielort abgegeben, den Schlüssel abgegeben und dann eine Rechnung erhalten, dass ich es falsch abgegeben habe. Drittens wissen die Mitarbeiter bei je
Am 15. April habe ich am Flughafen Tivat in Montenegro ein Auto gemietet und am 17. April in Podgorica zurückgegeben. Mi...r wurde gesagt, die Kaution würde innerhalb von 3 Wochen erstattet. Beim Kontakt mit Enterprise bekam ich lediglich die Auskunft, dass die Blockierung aufgehoben sei, und einen Bel
Ich habe am Flughafen Genf ein Auto gemietet und es am Flughafen Basel zurückgegeben. Weder bei der Übernahme noch bei d...er Rückgabe waren Mitarbeiter anwesend. Wir haben selbst Fotos vom Fahrzeug gemacht. Einen Monat später wurde mir aufgrund angeblicher Kratzer 60.000 ₺ von meiner Kreditkarte abgeb
Am 12. März habe ich am Flughafen Tirana ein Auto gemietet und die Kaution hinterlegt. Man sagt mir, die Blockierung sei... aufgehoben, aber die Kaution ist immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Meine Bank bestätigt, dass kein Geld eingegangen ist. Enterprise behauptet hingegen, die Blockad
Hallo, ich habe vom 16. bis 18. Februar ein Auto in Montenegro gemietet. Obwohl inzwischen mehr als ein Monat vergangen ...ist, wurde meine Kaution noch nicht zurückerstattet und erscheint weiterhin als Vorautorisierung auf meinem Konto. Die Verantwortlichen vor Ort behaupten, die Rückzahlung sei berei
Wir haben am 25.01.2024 ein Fahrzeug der Marke Jeep bei Stuttgart Enterprise gemietet. Bei Abfahrt bemerkten wir, dass d...ie Wartungsleuchte des Fahrzeugs leuchtete und es einen Kraftstoffverbrauch von 12 Litern pro 100 km hatte. Nach unserer Ankunft in Berlin meldeten wir dies der örtlichen Filiale u
Am 25.01.2024 haben wir bei Enterprise Stuttgart einen Jeep gemietet. Kurz nach Fahrtantritt bemerkten wir, dass die Ser...vice-Warnleuchte an war und der Verbrauch mit 12 Litern auf 100 km sehr hoch war. In Berlin meldeten wir das Fahrzeug und forderten einen Austausch, der nach etwa einem Tag problem
Letzte Woche habe ich am Flughafen Skopje bei Enterprise ein Auto gemietet. Am Fahrzeug entstand ein Kratzer, der nicht ...durch mich verursacht wurde, dennoch wurden mir ungerechtfertigt 10 € berechnet. Man sagte mir, dass die Versicherung Schäden bis zu 500 € abdeckt, aber trotzdem wurde mir eine Rec
Vor einigen Wochen habe ich mich entschieden, ein Auto von Enterprise zu mieten, und am 25. Dezember war es soweit. Die ...Abholung verlief reibungslos, und das Fahrzeug schien in einem guten Zustand zu sein. Ich habe mich für eine Online-Buchung entschieden, da es bequemer schien und ich auch einige R
Am Münchner Flughafen habe ich über Turkish Airlines Holiday einen Mietwagen von Enterprise gemietet und eine Kaution in... Höhe von 250 Euro hinterlegt. Da der gebuchte Wagen nicht verfügbar war, wurde mir bei der Fahrzeugübergabe kostenlos ein Upgrade auf eine Fahrzeugklasse höher angeboten. Das Fahr
Am 09. Juli 2023 habe ich am Flughafen Sarajevo (SJJ) bei Enterprise ein Auto für 9 Tage gemietet. Bei der Übernahme wur...de das Fahrzeug von einem Gutachter geprüft – alles in Ordnung. Bei der Rückgabe wurde an der Kotflügelkante ein ca. 0,5 cm kleiner Kratzer festgestellt. Ich wies darauf hin, dass
Vor etwa 25 Tagen haben wir von der Autovermietung Enterprise in Leipzig, Deutschland, ein Fahrzeug für einen Zeitraum v...on 5 Tagen gemietet. Zu Beginn der Vermietung haben wir gemäß den Geschäftsbedingungen eine Kaution in Höhe von 250 Euro hinterlegt. Bedauerlicherweise wurde diese Kaution trotz Ab
