Am 22. Dezember 2025 habe ich über Booking.com zwei Bustickets gekauft, um vom Flughafen Rom in die Stadt zu fahren, und dafür 14 EUR mit meiner Kreditkarte bezahlt. Trotz des erfolgreichen Kaufs wurde mir jedoch kein Barcode, kein Ticket und kein vergleichbares Dokument zugesendet. Ich habe weder e...
Ich habe über Booking.com für Missori Hotel Piazza Missori (Sonder by Marriott Bonvoy) zwei separate, im Voraus bezahlte Reservierungen für den Zeitraum 5.–7. Dezember 2025 sowie 7.–8. Dezember 2025 vorgenommen. Insgesamt habe ich dafür 787,5 Euro bezahlt. Die Zahlung erfolgte vollständig per Kredit...
Ich habe am 30.10.2025 über Booking.com ein Hotelzimmer gebucht und den Gesamtbetrag von 70 € bezahlt. Die entsprechende Buchungsnummer lautet 6354284983. Am 13.12.2025 habe ich die Buchung wieder storniert. Seit der Stornierung habe ich weder von Booking.com noch vom Hotel eine Rückmeldung zur Rück...
Ich bin seit 2022 Hotelbetreiber und verkaufe über Booking.com. Dabei erlebe ich eine erhebliche Benachteiligung. Für unsere Verkäufe wird bereits eine Provision von 20 % einbehalten. Zusätzlich wird bei der Auszahlung über die von Booking.com bereitgestellte virtuelle Karte die Umrechnung von Türki...
Bei meiner Reservierung über Booking.com für die Unterkunft Petit Panta in Griechenland wurde trotz bestehendem Recht auf kostenlose Stornierung bereits lange vor dem Aufenthalt der Betrag für 5 Nächte in Höhe von 177,50 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Wegen Problemen in meinem Visumprozess h...
Im Juni 2025 habe ich über Booking.com mit der Reservierungsnummer 4843.891.875 in Paris in der Unterkunft „Saint Germain DES Pres - …“ für den Zeitraum 19.–22. Juni 2025 eine Wohnung gemietet. Im Link, der mir für den Check-in zugesendet wurde, stand ausdrücklich, dass eine Kaution erhoben wird und...
Ich wende mich an Sie, da es in Zusammenhang mit meinem Booking.com-Konto mit der E-Mail-Adresse s******-f*****@web.de zu erheblichen Problemen gekommen ist. Über mehrere Wochen hinweg hatte ich keinen Zugriff auf mein Konto, erst nach längerer Zeit konnte der Kundenservice dieses Problem schließlic...
Im November habe ich über Booking.com für den Zeitraum vom 12.–15. November 2025 eine Reservierung im Casa Luz Hotel, Sonder by Marriott vorgenommen (Bestätigungsnummer: 6339908506) und dafür etwa 950 Euro bezahlt. Als wir ankamen, erfuhren wir, dass das Hotel insolvent ist und vollständig geschloss...
Am 17. November habe ich über Booking.com eine Reservierung für eine Übernachtung in Medina vorgenommen. Es handelte sich um ein Doppelzimmer im 3-Sterne-Hotel Deyar Al Eiman zum Preis von 550 SAR. Nach der Reservierung erhielt ich eine Mitteilung, dass keine Belastung meiner virtuellen Karte erfolg...
Da mein Visum noch nicht genehmigt war, habe ich am 6. November über Booking eine Reservierung im Athens Towers Hotel vorgenommen. Dabei habe ich bewusst ein Zimmer gewählt, das ausdrücklich als stornierbar angezeigt wurde. Nachdem ich die Buchung abgeschlossen hatte, stellte ich jedoch auf der Rese...
Am 7. November habe ich über Booking.com eine Reservierung für das Dubai Ibn Battuta Hotel vorgenommen – Check-in am 18. November, Check-out am 21. November. Die Zahlung wurde noch am selben Tag vollständig von meiner Kreditkarte abgebucht. Im Rahmen eines Partnerrabatts wurde ein Nachlass von etwa ...
Bei meinen Reservierungen über Booking für das Citymax Bur Dubai Hotel und das Five Luxe Hotel wurde mir vor dem Kauf in der App deutlich eine „kostenlose Taxi“-Option angezeigt. Nach dem Kauf wurde mir dieses Recht jedoch nicht gewährt und stattdessen eine Gebühr verlangt. Der Fehler liegt aus mein...
Bei der über Booking vorgenommenen Reservierung war für unsere Ankunft in Rom ein kostenloser Flughafentransfer enthalten. Am 20. Oktober konnten wir zwischen 11:00 und 12:00 Uhr den Flughafen verlassen, doch der zuständige Mitarbeiter, der den Transfer durchführen sollte, war nicht mehr vor Ort und...
Für den Zeitraum vom 17. bis 22. November 2025 habe ich über Booking eine Reservierung im Hotel Sonder by Marriott Bonvoy One Platt Apartments im New Yorker Financial District vorgenommen und die Zahlung etwa einen Monat zuvor vollständig im Voraus geleistet. Das Hotel stornierte die Reservierung sp...
Am 23. November 2025 habe ich unter dem Namen Hakan Y**** eine Reservierung mit der Nummer 6776.525.345 für das Hostel Bratislava vorgenommen und insgesamt 88 Euro bezahlt. Als wir – meine Frau, meine zwei Kinder und ich – am Hotel ankamen, standen wir jedoch vor verschlossenen Türen und niemand küm...
Über Booking habe ich zwei separate Reservierungen für das Notting Hill Gate Hotel in London vorgenommen, mit den Bestätigungsnummern 6669045413 und 6669061818. Bei einer der Buchungen wurde später im Hotel ein Doppelzimmer frei, sodass wir das Dreibettzimmer stornierten und dafür erneut ein Doppelz...
Am 16.–18. November war ich auf einer Reise in der Schweiz. Bei der Buchung meines Hotels über Booking habe ich versehentlich nicht den eigentlich gewünschten Aufenthalt in Lausanne reserviert, sondern das Holiday Inn Lyon in Frankreich, mit Check-in am 17. November und Check-out am 18. November. Fü...
Für den Zeitraum 13.10.25 - 19.10.25 hatte ich bei Ihnen ein Mitauto in Florence angemietet und bezahlt, Buchungsreferenznummer: 736834177 Die Mitwagenfirma vor Ort heißt Driviala. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeuges erhielt ich am 20.10.25 eine E-Mail von Driviala mit einer Rechnung über 2...
Zwischen dem 23. und 26. September habe ich über Booking.com eine Wohnung mit dem Namen „Acropolis Sweet House 3“ im Stadtteil Plaka in Athen gebucht (Buchungsnummer: 6836715478). Der Buchungsbetrag betrug etwa 357 USD. Ab dem 22. September brach der Gastgeber jedoch jegliche Kommunikation mit mir a...
Bei meiner über Booking.com vorgenommenen Hotelbuchung im Hotel Razane in Kenitra, Marokko, wurde an der Rezeption ein zusätzlicher Betrag von 218 MAD verlangt, den ich in bar bezahlt habe. Dieses Problem habe ich bereits zweimal über die Booking.com-App gemeldet, doch obwohl mehr als 20 Tage vergan...
Mein Booking.com-Konto (Bu***********@gmail.com) wurde plötzlich deaktiviert. Ich befinde mich derzeit im Ausland und habe drei verschiedene Hotelbuchungen über dieses Konto. Nur meine erste Buchung im Ventus Hotel (Check-in am 28. September) konnte ich ohne Probleme wahrnehmen. Für den 1. Oktober h...
Am 12. September 2025 habe ich über Booking.com eine Unterkunft im Haus „babuinorooms56“ in Rom, Italien, gebucht und die Zahlung in Höhe von 346,50 Euro mit meiner Kreditkarte vorgenommen. Trotz erfolgter Zahlung wurde meine Buchung storniert, und es wurde erneut versucht, den Betrag von meiner Kre...
Vor zwei Tagen habe ich über Booking.com eine Reservierung im B&B Hotel Milano Central Station (Mailand, Italien) vorgenommen. Die Buchungsnummer lautet 840108805504301439, und der Betrag von 329 Euro wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich direkt das Hotel kontaktierte, teilte man mir mit, ...
Am 19. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Unterkunft im Apartamentos Fernando El Catolico in Málaga, Spanien, gebucht und dafür 70 Euro bezahlt. Die Reservierung galt für den 20. Juli 2025 und wurde mit der Option „kostenlose Stornierung“ abgeschlossen. Ich habe die Buchung storniert und von B...
Booking.com ist eine der weltweit führenden Online-Plattformen für die Buchung von Unterkünften, Flügen, Mietwagen und anderen Reisedienstleistungen. Das Unternehmen wurde im Jahr 1996 gegründet und hat sich seitdem zu einer der beliebtesten Plattformen für Reisebuchungen entwickelt. Booking.com bietet Millionen von Unterkünften in über 220 Ländern und Gebieten weltweit an, und es ist bekannt für seine umfangreiche Auswahl an Optionen für jeden Reisenden und jedes Budget.
Die Plattform von Booking.com ermöglicht es den Benutzern, Unterkünfte nach ihren individuellen Präferenzen zu suchen und zu vergleichen. Sie bietet eine Vielzahl von Unterkunftstypen, darunter Hotels, Apartments, Ferienhäuser, Resorts, Hostels und vieles mehr. Booking.com ist bestrebt, seinen Kunden eine benutzerfreundliche und sichere Buchungserfahrung zu bieten und ihnen dabei zu helfen, die perfekte Unterkunft für ihre Reise zu finden.
Neben Unterkünften bietet Booking.com auch die Möglichkeit, Flüge, Mietwagen und andere Reisedienstleistungen zu buchen. Die Plattform arbeitet mit verschiedenen Reiseanbietern und Partnern zusammen, um den Benutzern eine umfassende Auswahl an Optionen anzubieten und ein komplettes Reiseerlebnis zu ermöglichen.
Booking.com bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, um den Reisebedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden: