Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 921CP1642W aufgegeben, aber seit Juni habe ich die Bücher nicht erhalten. Wenn man dort anruft, heißt es, dass es eine solche Nummer nicht gibt, und auf E-Mails antworten sie nicht. Meiner Meinung nach sollten alle diese Firma rechtlich anzeigen, denn sie bet...
Am 11. Juni 2025 habe ich über koelnkutuphane.de die Bücher „Bebeğinizi Beklerken Sizi Neler Bekler?“, „Bebeğinizin İlk Yılında Sizi Neler Bekler?“ und „Çocuğunuz Büyürken Sizi Neler Bekler“ bestellt. Für meine Bestellung mit der Nummer 869LV3376D habe ich mit Bankkarte bezahlt. Meine Lieferadresse ...
Ich habe am 28.07.2025 bei Köln Kütüphane 13 Bücher bestellt. Am 01.08.2025 erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zahlung angeblich nicht erfolgt sei. Allerdings habe ich bereits am Tag der Bestellung mit meiner Klarna-Visa-Karte bezahlt. Die Lieferung hätte längst angekommen sein solle...
Es ist inzwischen ein halbes Jahr her, dass ich bei der Kölner Bibliothek bestellt habe, aber meine Bestellung ist nicht angekommen. Dann habe ich sie storniert, trotzdem haben sie mir das Geld nicht zurückerstattet. Mittlerweile gibt es keine Antwort mehr, sie gehen nicht ans Telefon. Stattdessen s...
Ich habe am 23.03.2025 über die Webseite eine Bestellung aufgegeben und den Betrag von 45,10 € ordnungsgemäß bezahlt. Bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch eine Antwort bekommen – obwohl ich bereits mehrfach per E-Mail Kontakt aufgenommen habe, zuletzt am 22.05.2025. Sehr enttäuschend – so...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. März 2025 habe ich ein Buch bei Ihnen bestellt, das bis heute nicht angekommen ist. Ich habe Ihnen bereits mehrere E-Mails geschrieben und versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Ihre Telefonnummern scheinen nicht erreichbar zu sein, und auf ...
Ich habe im Dezember ein Buch bei Köln Kütüphane bestellt, aber das Buch ist nie angekommen. Seit etwa vier Monaten kann ich telefonisch niemanden erreichen. Ich weiß nicht, warum das passiert ist – vielleicht liegt es daran, dass ich nur ein einziges Buch bestellt habe? Meine Bestellnummer lautet:...
Hallo, Bestellnummer 299BK3181A – Bestelldatum 06.12.2024 Bestellnummer 285YF9278C – Bestelldatum 25.12.2024 Meine beiden Buchbestellungen im Gesamtwert von etwa 100 Euro befinden sich immer noch in der Beschaffungsphase. Der Kundenservice wurde abgeschaltet, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Ich ...
Ich habe bei der Köln Kütüphanesi eine Bestellung im Wert von 60 € aufgegeben, aber mein Paket ist seit 5 Monaten nicht angekommen. Ich habe mitgeteilt, dass ich eine Rückerstattung möchte, aber sie vertrösten mich immer wieder. Trotz mehrerer Nachrichten von mir werde ich einfach ignoriert. Das ist...
Ich warte seit fast 3 Monaten auf meine Bestellung und habe sie immer noch nicht erhalten. 😡 Ich wollte mein Geld zurückhaben, aber leider bekomme ich keine Antwort. Ich bestelle nie wieder bei Köln Kütüphane – ich bin sehr enttäuscht. Wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauert, hätte ich nich...
Ich habe vor fast drei Monaten eine Bestellung im Wert von 50 € aufgegeben, doch bisher ist nichts angekommen. Mehrfach habe ich eine Rückerstattung meines Betrags gefordert, aber darauf wird überhaupt nicht eingegangen. In jeder E-Mail wird nur versprochen, dass das Problem gelöst wird – doch es pa...
Es gibt mehrere schwerwiegende Probleme bei Köln Kütüphane, die zusammengefasst werden können. Bestellungen über die Website werden seit Monaten nicht geliefert, und der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar. Bei Anrufen zwischen 12:00 und 20:00 Uhr wird angegeben, der Service sei nur von ...
Ich habe im Juli bei Köln Kütüphane bestellt, und mir wurde versprochen, dass die Lieferung im September erfolgen würde. Ich habe gewartet und Verstän...
Freunde, selbst in schwierigen Zeiten solltet ihr hier keine Bestellungen aufgeben. Ich habe einen Monat lang auf meine Bestellung gewartet. Während dieser Zeit habe ich mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, aber keine Antworten erhalten. Zudem wurde meine Adresse trotz Angabe erneut angefordert, ...
Die Website Kölnkütüphane.de täuscht die Menschen nur. Obwohl sie behaupten, dass man innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann, habe ich nach meiner Rücksendeanfrage 10 Tage lang keine Antwort erhalten. Erst nachdem ich täglich E-Mails geschickt habe, konnte ich am 10. Tag ei...
Ich habe Türkischsprachige Bücher von einer Website namens Köln Kütüphane für meinen Sohn bestellt. Die Bücher kamen unvollständig an. Ich hatte nach einer Serie von türkischen Klassikern und einer Serie von Weltklassikern gefragt. Trotz meiner hartnäckigen Anfragen und verschiedener Lösungsvorschlä...
Nachdem ich feststellte, dass meine Bestellung nicht geliefert wurde, kontaktierte ich Köln Kütüphane und bat um eine Erklärung. Sie versicherten mir, dass die Rückzahlung meines Geldes veranlasst würde, aber trotz mehrmaliger Nachfragen ist bislang nichts passiert. Die Tatsache, dass sie auf sozial...